三、大量研究证明：高血压是引起心脑血管疾病最重要的危险因素，其并发症脑卒中、冠心病、心力衰竭、肾衰竭等疾患具有高度的致死率和致残率，严重危害居民健康。请你作为某社区的健康管理师，对社区中日益增多患有高血压的人群制定健康管理计划，回答下列问题。

　　1.简述高血压对健康的主要危害以及患病率的性别分布特点。P513

　　危害：引起全身血管的损伤及心室肥厚，导致脑卒中、冠心病、肾病、末梢性动脉疾患、眼底动脉硬化等并发症

　　性别分布特点：40以前男性高于女性，更年期后差别消失或女性高于男性

　　2.对高血压病人进行危险因素调查时，调查问卷的设计应包括哪几个过程?

　　1)个人信息

　　2)疾病家族史、既往史

　　3)生活方式和行为习惯：高盐饮食、肥胖、体力活动、饮酒、精神因素等

　　3.简述高血压的危险因素，并描述高血压的预防和健康管理应从哪几个方面展开?P514

　　1)限制钠盐摄入量

　　2)增加新鲜蔬果的摄入，补充钾镁离子

　　3)限制饮酒及戒烟

　　4)减轻体重

　　5)适度的体力活动和体育运动

　　6)其他：戒烟、保持良好的心理状态等

　　4.试述针对社区高血压病人开展健康管理服务的主要内容。P516

　　1)一般情况调查及血压测定

　　2)基本资料收集

　　3)对收集到的基本资料进行分析评估，发现主要的危险因素，开展生活方式指导

　　4)对生活方式指导效果的评估

　　四、我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。

　　1.什么是健康管理?P12

　　对个体或群体的健康进行全面监测，分析，评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。

　　2.健康管理有哪些基本的策略?请说出其中三个主要策略的名称以及定义。P20

　　健康管理的基本策略有以下6种:生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性病伤管理、残疾管理和综合的群体健康管理。

　　3.在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果。请指出服务产品与货物产品的不同。P117

　　服务之所以区别于货物，在于它有以下几个特点：服务是无形的、服务的不可分割性、服务的可变性以及服务的易损性。另外，客户的满意标准和客户的参与程度也与货物买卖不同。

　　4.流程化管理是健康管理的基本要素之一，请简单描述健康管理的一般流程。P18

　　健康管理的基本步骤(3个)

　　第一步是了解你的健康(收集服务对像的个人健康信息)

　　第二步是健康和疾病的风险评估

　　第三步是进行健康干预

　　健康管理的常用服务流程(5个部分)：

　　1、健康管理体检

　　2、健康评估

　　3、个人健康管理咨询

　　4、个人健康管理后续服务

　　5、专项健康及疾病管理服务