五流程

　　1) 健康管理体检

　　2) 健康评估

　　3) 个人健康管理咨询

　　4) 个人健康管理后续服务

　　5) 专项的健康及疾病管理服务

　　6)

　　2.从健康管理角度看，一般选择体检套餐的原则是什么?

　　健康体检套餐的选择一般应根据年龄、性别、既往的健康状况等综合因素考虑;有特殊嗜好的人群定期应做专项检查，如有吸烟习惯的人群，应注意肺功能、做肺部X线检查;已患某种慢性疾病的人员，应主动告知医务人员，增加相关项目，进行复查;有家族病史的人员要高度关注遗传倾向。

　　3.请你为该公司员工体检设计调查问卷(列举主要内容)。

　　一份完整的问卷通常包括题目、说明(或封面信)、指导语、问卷主体和资料登录等部分。

　　问卷主体：

　　1)一般情况：性别、年龄、身高、体重、婚姻状况、职业、文化程度、经济状况等

　　2)疾病家族史、既往史

　　3)生活方式和行为习惯：吸烟、饮酒、饮食、运动、睡眠等

　　4.体检结果显示，该人群中的吸烟、超重、肥胖和血脂异常的比例分别占30%、25%、15%、42%。针对上述情况，在集体解读体检报告时，主要讲解什么内容?

　　针对吸烟、超重、肥胖和血脂异常，进行正常生理指标解读、重点讲解心脑血管疾病的预防及不良生活方式如吸烟、缺乏运动的干预

　　5.对该公司人员进行了三个月的健康管理，从哪几个方面来评估健康管理效果?

　　1)健康知识

　　2)健康生活习惯行为

　　3)生理(体检)指标

　　4)未来患病/死亡危险性

　　三、大量研究证明：高血压是引起心脑血管疾病最重要的危险因素，其并发症脑卒中、冠心病、心力衰竭、肾衰竭等疾患具有高度的致死率和致残率，严重危害居民健康。请你作为某社区的健康管理师，对社区中日益增多患有高血压的人群制定健康管理计划，回答下列问题。

　　1.简述高血压对健康的主要危害以及患病率的性别分布特点。P513

　　危害：引起全身血管的损伤及心室肥厚，导致脑卒中、冠心病、肾病、末梢性动脉疾患、眼底动脉硬化等并发症

　　性别分布特点：40以前男性高于女性，更年期后差别消失或女性高于男性

　　2.对高血压病人进行危险因素调查时，调查问卷的设计应包括哪几个过程?

　　1)个人信息

　　2)疾病家族史、既往史

　　3)生活方式和行为习惯：高盐饮食、肥胖、体力活动、饮酒、精神因素等

　　3.简述高血压的危险因素，并描述高血压的预防和健康管理应从哪几个方面展开?P514

　　1)限制钠盐摄入量

　　2)增加新鲜蔬果的摄入，补充钾镁离子

　　3)限制饮酒及戒烟

　　4)减轻体重

　　5)适度的体力活动和体育运动

　　6)其他：戒烟、保持良好的心理状态等

　　4.试述针对社区高血压病人开展健康管理服务的主要内容。P516

　　1)一般情况调查及血压测定

　　2)基本资料收集

　　3)对收集到的基本资料进行分析评估，发现主要的危险因素，开展生活方式指导

　　4)对生活方式指导效果的评估

　　四、我国的公共卫生服务规范已经将健康管理纳入到社区卫生服务的常规工作内容中，2012年15个部委共同发布的我国慢病防控规划中也明确了健康管理的重要性。作为健康管理师，请根据以下几点的要求，为你的上级主管部门提供相应的信息，以作为决策的基础。

　　1.什么是健康管理?P12

　　对个体或群体的健康进行全面监测，分析，评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。

　　2.健康管理有哪些基本的策略?请说出其中三个主要策略的名称以及定义。P20

　　健康管理的基本策略有以下6种:生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性病伤管理、残疾管理和综合的群体健康管理。

　　3.在健康管理服务设计的过程中引进服务营销的概念可以提高健康管理服务的效率和效果。请指出服务产品与货物产品的不同。P117

　　服务之所以区别于货物，在于它有以下几个特点：(服务是无形的)、(服务的不可分割性)、(服务的可变性)以及(服务的易损性)。另外，(客户的满意标准)和(客户的参与程度)也与货物买卖不同。

　　4.流程化管理是健康管理的基本要素之一，请简单描述健康管理的一般流程。P18

　　健康管理的基本步骤(3个)

　　第一步是了解你的健康(收集服务对像的个人健康信息)

　　第二步是健康和疾病的风险评估

　　第三步是进行健康干预

　　健康管理的常用服务流程(5个部分)：

　　1、健康管理体检

　　2、健康评估

　　3、个人健康管理咨询

　　4、个人健康管理后续服务

　　5、专项健康及疾病管理服务