人际沟通

　　[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是

　　A沟通者情绪烦躁

　　B沟通者听力障碍

　　C沟通双方距离较远

　　D沟通双方信仰不同

　　E沟通双方价值观不同

　　参考答案：C

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　　[单选题]影响人际沟通的隐秘性因素是指

　　A沟通场所阴暗

　　B沟通者双方距离较远

　　C沟通者一方情绪悲哀

　　D沟通者一方性格内向

　　E沟通过程中有其他人员在场

　　参考答案：E

　　[单选题]在护患交谈中，护士移情是指护士

　　A同情患者

　　B怜悯患者

　　C鼓励患者

　　D表达自我感情

　　E理解患者感情

　　参考答案：E

　　[单选题]影响医护关系的主要因素不包括

　　A角色心理差位

　　B角色期望冲突

　　C角色压力过重

　　D角色权利争议

　　E角色理解欠缺

　　参考答案：B

　　[单选题]在人际交往中，正确的做法是注重对方的

　　A外貌

　　B背景

　　C过去表现

　　D当前表现

　　E一贯表现

　　参考答案：E

　　[单选题]患者，男性，67岁，大学教授。因高血压住院治疗。适用于该患者的最 佳护患关系模式为

　　A指导型

　　B被动型

　　C共同参与型

　　D指导-合作型

　　E主动-被动型

　　参考答案：C

　　[单选题]一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。导致医护关系冲突的主要原因为角色

　　A心理差位

　　B压力过重

　　C理解欠缺

　　D权利争议

　　E期望冲突

　　参考答案：C

　　[单选题]一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为

　　A认真倾听

　　B仔细核实

　　C及时鼓励

　　D封闭式提问

　　E开放式提问

　　参考答案：E

　　[单选题]当一位护士看到某急性胰腺炎患者的病床旁围着几位家属时，便走过去主动与家属们打招呼，并耐心解答他们的疑问，然后恳请他们尽快离开病房让病人安静休息，几位家属欣然接受了护士的劝告。此护士较好地运用了认知效应中的

　　A首因效应

　　B近因效应

　　C晕轮效应

　　D先礼效应

　　E免疫效应

　　参考答案：D

　　[单选题]当某责任护士得知自己所护理的患者是一位年轻的女大学生时，便根据自己对大学生的了解和交往经验，以热情、坦率又亲切的态度和方式与她沟通，并得到较好的效果。此护士较好地运用了认知效应中的

　　A首因效应

　　B刻板印象

　　C晕轮效应

　　D先礼效应

　　E免疫效应

　　参考答案：B

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