护理工作中的语言沟通

　　一、A1

　　1、护士在与其交流时不正确的做法是

　　A、注意与患者的眼神交流

　　B、可运用专业性皮肤接触鼓励将感受表达出来

　　C、可适当运用沉默的技巧

　　D、避免频繁打断患者谈话

　　E、当患者担心手术后果时，安慰患者“放心，手术不会对您有任何影响”

　　2、护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是

　　A、安慰并阻止患者哭泣

　　B、待患者平静下来可主动聆听

　　C、鼓励其将哭泣的原因说出来

　　D、不能训斥、评论患者

　　E、陪伴患者

　　3、在护患交谈过程，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为

　　A、阐释

　　B、核实

　　C、重述

　　D、提问

　　E、沉默

　　本试题来源于护士资格证考试焚题库 ，答案及解析可进入[焚题库护考APP>> ]查看或在线做题。

　　4、小陈是病人严某的责任护士，但第一次交流就失败，请分析造成其失败的原因是

　　A、表情沉着、从容

　　B、在病人吃饭前进行交谈

　　C、热情介绍自己

　　D、选择一个安静环境进行交谈

　　E、仪表大方、整洁

　　5、与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是

　　A、与交谈者经常保持目光接触

　　B、交谈过程中适当沉默

　　C、用复述强调患者陈述的关键内容

　　D、交谈过程中随意改换话题

　　E、适时轻轻抚摸患者

　　6、护患沟通的首要原则是

　　A、治疗性

　　B、保密性

　　C、规范性

　　D、尊重性

　　E、艺术性

　　7、在护患交谈中，护士移情是指护士

　　A、同情患者

　　B、怜悯患者

　　C、鼓励患者

　　D、表达自我感情

　　E、理解患者感情

　　8、在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为

　　A、倾听

　　B、核实

　　C、鼓励

　　D、沉默

　　E、患者重述

　　9、在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在

　　A、1～2人

　　B、3～7人

　　C、8～10人

　　D、10～15人

　　E、16～20人

　　10、语言沟通的主要媒介是

　　A、表情

　　B、眼神

　　C、语言文字

　　D、手势

　　E、姿势

　　11、影响人际沟通效果的环境因素是

　　A、沟通者情绪烦躁

　　B、沟通者听力障碍

　　C、沟通双方距离较远

　　D、沟通双方信仰不同

　　E、沟通双方价值观不同

　　二、A2

　　1、患者，女性，36岁，因乳腺癌住院，准备手术治疗，患者焦虑万分，常暗自流泪，沉思，这时护士最应给予的护理措施是

　　A、立即上报主管医生

　　B、给予镇静药以缓解症状

　　C、指导家属给予患者支持

　　D、允许患者家属陪住，以避免焦虑

　　E、鼓励患者倾诉并给予疏导和安慰

　　2、者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是

　　A、“因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下”

　　B、“您快点儿去卫生间，回来就要输了”

　　C、“现在给您输液，可以告诉我您的名字吗?”

　　D、“等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我”

　　E、“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”

　　3、患儿，女，3岁，入院后拒绝治疗且哭闹不止。护士不妥当的处理是

　　A、多鼓励患儿

　　B、允许患儿把喜爱的玩具留在身边

　　C、转移患儿的注意力

　　D、取得家属的配合

　　E、对患儿拒绝治疗的行为进行批评

　　4、患者，女性，56岁。24小时因突发胸闷、胸痛、憋气以“冠心病、心绞痛”急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定的探视时间。家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该

　　A、向家属耐心解释取得家属理解

　　B、让患者征得科主任的同意

　　C、拒绝家属的不合理要求，无需解释

　　D、悄悄让家属与患者见面

　　E、让患者征得护士长的同意

　　5、患者，女性，57岁。入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查。”此语言属于

　　A、礼貌用语

　　B、迎接用语

　　C、工作用语

　　D、送别用语

　　E、介绍用语

　　6、患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道“这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了!你们怎么治的?”此时影响家属心理状态的主要原因是

　　A、医院的救治不得力

　　B、医护人员与家属沟通不够

　　C、家属对结果无法接受

　　D、医护人员技术水平欠佳

　　E、缺乏对医护人员的信任

　　7、一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为

　　A、认真倾听

　　B、仔细核实

　　C、及时鼓励

　　D、封闭式提问

　　E、开放式提问