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2019年主管护师护理管理学试题:冲突与协调

来源 :中华考试网 2018-07-02

  答案部分

  一、A1

  1、

  【正确答案】 D

  【答案解析】 冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  2、

  【正确答案】 B

  【答案解析】 利益是工作关系协调的基础,领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  3、

  【正确答案】 C

  【答案解析】 处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  4、

  【正确答案】 E

  【答案解析】 协调原则包括勤于沟通、利益一致、整体优化、目标导向、原则性与灵活性相结合。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  5、

  【正确答案】 B

  【答案解析】 常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  6、

  【正确答案】 C

  【答案解析】 根据影响划分冲突,可分为建设性冲突和破坏性冲突。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  7、

  【正确答案】 A

  【答案解析】 相互作用的观点鼓励管理者将冲突维持在一种低水平,这样能使组织保持旺盛的生命力。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  8、

  【正确答案】 C

  【答案解析】 根据内容划分,冲突可以分为目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  9、

  【正确答案】 D

  【答案解析】 协调的本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  10、

  【正确答案】 B

  【答案解析】 冲突观念的人际关系观点认为:对于所有组织来说,冲突都是与生俱来的,组织应当接纳冲突。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  11、

  【正确答案】 C

  【答案解析】 建设性冲突是指冲突双方目标一致,由于手段或认识不同而产生的冲突。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  二、B

  1、

  <1>、

  【正确答案】 A

  【答案解析】

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  <2>、

  【正确答案】 B

  【答案解析】

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  <3>、

  【正确答案】 E

  【答案解析】 传统的冲突观点认为,冲突都是不良和消极的,人际关系观点认为冲突都是与生俱来的,相互作用观点认为应鼓励冲突。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  2、

  <1>、

  【正确答案】 A

  【答案解析】

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  <2>、

  【正确答案】 B

  【答案解析】

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

  <3>、

  【正确答案】 D

  【答案解析】 根据内容划分的冲突类型是目标冲突,根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突,根据范围划分的冲突类型是人际冲突。

  【该题针对“护理管理学第八章-冲突与协调”知识点进行考核】

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