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2017年护士执业资格考试护理管理:第一章第二节

来源 :中华考试网 2016-07-28

  第二节 护理管理学概述

  (一)影响护理管理的因素:①护理管理的一般环境、②医院护理管理组织结构、③宗旨和目标、④人员因素

  (二)护理管理者的任务

  1、加强护理人员的素质管理; 2、加强监控和质量管理;

  3、做好协调工作; 4、做好人员的培养工作。

  (三)护士长角色模式

  1.亨利明茨伯格(Henry Mintzberg)“三元”10种角色模式:

  (1)“三元”:人际关系、咨询及决策;

  (2)10种角色:护理管理者、联系者、代表者、监督者、传播者、患者代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。

  2.霍尔(Holle)和布兰茨勒(Blatchley)“胜任者” Competence角色模式(10种):

  C(professional care-giver); O (organizer); M (manager of person);

  P (professioanl manager of care) ; E (employee educator); T (team strategist);

  E (expert in human relation); N (nurse -advocator); C (change-agent);

  E (executive and leader)

  (四)护士长的角色功能

  护理管理者,联络者,代表者,监督者,传达和宣传者,护、患代言人,计划者,冲突处理者,资源调配者,协商谈判者,教育者和变革者。

  (五)护理管理者的基本素质

  ①身体素质、②思想素质、③知识素质、④能力素质、⑤心理素质。

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