1、注册的用户名密码忘记了怎么办?

　　国家卫计委：忘记密码，您可以通过护士个人端“密码找回”功能申请找回。

　　2、护士信息修改(姓名、身份证号等关键信息)

　　国家卫计委：换证护士，当前注册信息在哪个省，直接由该省卫生计生委做护士信息修改即可。

　　3、处于非在册状态的护士如何激活?

　　国家卫计委：新考试合格从未注册的护士，需要通过输入“护士考试合格证书编码”自行激活。处于注销状态的护士，需要输入“护士执业证书编号”激活。

　　4、机构未查询到护士账户激活的信息，怎么办?

　　国家卫计委：护士个人端注册成功后，医疗机构在软件的“账户激活”中查询不到该护士的信息。则应到系统“护士执业信息验证”功能中验证该护士的注册信息的执业机构是否与本机构的标准名称一致。若不一致，请联系卫生计生委处理。

　　5、注册账号时，姓名或身份证号码填写错误怎么办?

　　国家卫计委：如下图所示，点击更新我的身份信息，修改正确即可。

　　6、2008年5月前未注册过的护士如何注册。

　　国家卫计委：如果您是目前未注册并不属于2008年5月之后护士考试通过的人员，需到省级卫生计生委直接办理注册后方可进行护士的账户注册。

　　7、系统使用过程中，遇到问题如何寻求帮助?

　　国家卫计委：护士个人如果在使用系统时遇到了问题，请点击右上角“帮助中心”，点击“我要提问”，将问题描述清楚后提交，我们会第一时间为您解答。

　　医疗机构如果在使用系统时遇到了问题，请点击右上角“客服中心”，首先可以查看常见问题列表，看看有没有您要咨询的问题。如果常见问题列表中，没有您要咨询的问题，可以点击向客服提问，将您的问题描述清楚后提交。