1[.单选题]患者男，年迈。常年患有多种慢性病，近日因心律失常再次入院，感到情绪不稳定，护士在给老人进行护理中，不符合护理道德要求的是

　　A.尊重老人，服务周到

　　B.细心观察患者，加强巡视

　　C.尊重老年患者的自主权

　　D.尊重老年人的健康权利要求，完全满足患病老人的一切要求

　　E.注重老年患者的心理保健

　　[答案]D

　　[解析]对待老年人的护理道德要求尊重老人，服务周到，细心观察患者，加强巡视，尊重老年患者的自主权，注重老年患者的心理保健，尊重老年人的健康权利要求，满足患病老人的合理要求。因此答案为D，完全满足患病老人的一切要求是不符合护理道德要求的内容。解题关键：了解护理道德要求的内容。

　　2[.单选题]下列属于沟通最高层次的是

　　A.能够分享感觉、观点、态度

　　B.能够分享个人的想法

　　C.不掺杂个人意见的客观性沟通

　　D.完全分享彼此感觉

　　E.日常寒暄式沟通

　　[答案]D

　　[解析]可以让对方获获得喜悦和认同感，并拉近彼此距离。故此题应该选D答案。

　　3[.单选题]沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是

　　A.沉默

　　B.微笑

　　C.抚摸

　　D.倾听

　　E.提问

　　[答案]A

　　[解析]沉默适当地运用沉默可以给病人思考的时间，让病人感到护士在认真倾听，同时也给了护士观察病人和调试自己的时间。急于打破沉默会阻碍有效的沟通。

　　4[.单选题]患者主诉"我99年体检查出高血压，一直规律服药，血压控制得很好"，下列沟通层次中正确的是

　　A.陈述事实的沟通

　　B.一般性沟通

　　C.分享感觉

　　D.一致性沟通

　　E.分享个人的想法

　　[答案]A

　　[解析]陈述事实只是描述事物的客观面貌。发表看法则侧重于表达自己对于该事物的主观感受和评价。故该患者只是在陈述事实。

　　5[.单选题]护士为患者进行健康教育时主要使用的是

　　A.一般距离

　　B.个人距离

　　C.亲密距离

　　D.公众距离

　　E.社会距离

　　[答案]B

　　[解析]个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。

　　6[.单选题]共同参与型的沟通方式适用于

　　A.昏迷病人

　　B.慢性病病人

　　C.婴幼儿

　　D.急性期病人

　　E.全麻手术过程中

　　[答案]B

　　[解析]共同参与型模式病人不是被动接受护理，而是积极主动配合，参与护理;护士尊重病人权利，与病人协商共同制订护理计划。此模式主要适用于患慢性病和受过良好教育的病人。

　　7[.单选题]在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是

　　A.一致性沟通

　　B.陈述事实的沟通

　　C.一般性沟通

　　D.分享个人的想法

　　E.分享感觉

　　[答案]C

　　[解析]一般性沟通：双方参与程度最差、分享感受最少;双方往往只是表达一些表面式的社交性话题，如“今天天气不错”、“您好吗”等。

　　8[.单选题]沟通得以进行的最基本的要素是

　　A.信息

　　B.沟通的背景

　　C.信息发出者

　　D.信息传递途径

　　E.反馈

　　[答案]A

　　[解析]信息是沟通得以进行的最基本的要素，指能够传递并被接收者所接受的观点、思想、情感等。包括语言和非语言的行为。

　　9[.单选题]下列属于开放式问题的是

　　A.您早晨吃药了吗?

　　B.今天小便了几次?

　　C.您感觉哪里不舒服?

　　D.您现在感觉还疼吗?

　　E.今天排气了吗?

　　[答案]C

　　[解析]开放式提问开放式提问——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：常用于访谈的开头，可缩短双方心理、感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。故此题应该选择C答案

　　10[.单选题]患者，女性，56岁，客家人，因急性胆囊炎入院。与护士沟通能听懂大部分普通话，但是不会说。护士应注意使用的沟通技巧是

　　A.反馈

　　B.鼓励

　　C.提问

　　D.倾听

　　E.核对

　　[答案]E

　　[解析]题目给出患者与护士沟通存在障碍，能够听得懂大部分普通话但是不会说，故此题应该选择E答案，护士应该注意使用沟通技巧中的核对，即在交谈过程中核对自己的感受是一种获得或给予反馈的方法。交谈者可以试着了解病人的意思和询问病人，自己所了解的信息和病人所描述的信息的准确性。

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