沟通

　　一、A1

　　1、护士在与患者进行沟通时，应注意护理用语的

　　A、规范性、道德性和保密性

　　B、规范性、情感性和艺术性

　　C、保密性、艺术性和情感性

　　D、规范性、保密性和情感性

　　E、道德性、艺术性和规范性

　　【正确答案】 D

　　2、“我姓王，是您的责任护士，主要负责您入院后的护理工作”，此种护理日常用语属于

　　A、招呼用语

　　B、介绍用语

　　C、电话用语

　　D、安慰用语

　　E、迎送用语

　　【正确答案】 B

　　3、下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是

　　A、避免看清对方表情

　　B、避免护患双方眼神的接触

　　C、患者叙述时，护士可思考问题

　　D、说话声音宜大，避免听不清楚

　　E、不打断患者谈话，对话题表示出兴趣

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 非语言性沟通是指不使用语言或文字进行的沟通，而是通过躯体姿势和运动、面部表情、空间、声音和触觉等来进行信息的沟通。

　　4、下列对于护士仪表素质的描述不正确的选项是

　　A、根据工作环境和患者特点选择单色或彩色的护士工作服

　　B、护士鞋和袜的颜色可以是单色的也可以是复色的

　　C、护士服样式应简洁挺括、透气、易消毒

　　D、工作时不宜佩戴夸张的饰物

　　E、护士工作时可化淡妆

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 衣着服饰

　　1.护士服是职业的礼服，要求衣服的样式简洁，长短、松紧合适，方便操作，面料挺括、透气、易清洁消毒，颜色以素雅清淡为主。服装要清洁平整，衣扣系紧、扣齐。

　　2.护士鞋要求软底、防滑，平跟或坡跟，颜色以白色或乳白色为主，行走轻快，减少足部疲劳。鞋子无论新旧，保持鞋面的清洁是最重要的。

　　3.袜子应该是单色的，最好是白色和肉色。

　　4.护士表佩戴在左胸前。

　　5.佩戴饰物应与环境和服装相协调，工作时间不宜佩戴过分夸张的饰物，饰物以少、精为原则，可以选择小的耳钉和项链。

　　5、不规范的坐姿是

　　A、头正，颈直

　　B、捋平护士服下端

　　C、双膝分开脚后收

　　D、双手自然放于腿上

　　E、轻稳地坐于椅面的前2/3

　　【正确答案】 C

　　　6、护患沟通的两种形式是

　　A、书面沟通和口头沟通

　　B、语言性沟通和书面沟通

　　C、口头沟通和非语言性沟通

　　D、书面沟通和非语言性沟通

　　E、语言性沟通和非语言性沟通

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 按照沟通使用的符号分类，沟通可分为语言性沟通和非语言性沟通。

　　7、下列不属于非语言性沟通形式的是

　　A、手势

　　B、面部表情

　　C、身体运动

　　D、身体姿势

　　E、健康宣教资料

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 非语言沟通是以身体语言(非语言行为)作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。

　　非语言沟通的种类：无声的动姿面部表情、目光、点头、姿势的转换、手势以及拍打、拥抱等身体接触方式;无声静姿站姿、坐姿、沟通双方的空间距离;辅助语言音量、音调、节奏、停顿、沉默;类语言呻吟、叹息及叫喊。

　　8、下列有关非语言性沟通的描述不正确的是

　　A、是无声的交流

　　B、获取的信息较真实

　　C、是不使用语言的交流

　　D、是有意识或无意识进行的

　　E、包括体语、空间效应、反应时间等形式

　　【正确答案】 A

　　9、倾听过程中不正确的行为是

　　A、集中精力

　　B、肯花时间倾听

　　C、注意听出“弦外音”

　　D、注意非语言性沟通

　　E、只关注对方说话时的语音、语速

　　【正确答案】 E

　　10、沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是

　　A、沉默

　　B、微笑

　　C、抚摸

　　D、倾听

　　E、提问

　　【正确答案】 A