第三章 培训与开发

　　第三节 员工培训的分类设计

　　1[.单选题]企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

　　A.转岗培训

　　B.晋升培训

　　C.工作期间培训

　　D.员工入职培训

　　[答案]D

　　[解析]企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

　　2[.单选题]岗前培训的优点不包括()

　　A.规范性强

　　B.物质条件好

　　C.适合技术性强的岗位

　　D.有时间保障

　　[答案]C

　　[解析]岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。

　　3[.单选题]在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，()是新员工获取企业信息的基本来源。

　　A.企业简介

　　B.企业宣讲

　　C.员工手册

　　D.电视广告

　　[答案]C

　　[解析]岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。

　　4[.单选题]下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是()。

　　A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次

　　B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目

　　C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行

　　D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

　　[答案]B

　　[解析]B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。

　　5[.单选题]让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。

　　A.案例研究法

　　B.管理竞赛

　　C.个案比较法

　　D.行动学习

　　[答案]D

　　[解析]行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。

　　6[.单选题]关于培训方法，以下说法正确的是()。

　　A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活

　　B.自学会影响工作

　　C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工

　　D.工作轮换法适用于职能管理人员

　　[答案]A

　　[解析]与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于:此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

　　7[.单选题]岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。

　　A.企业基础

　　B.公司使命

　　C.核心价值观

　　D.企业精神

　　[答案]A

　　[解析]岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。②企业文化介绍。公司使命、核心价值观、企业精神等。③人力资源管理制度说明。薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。④其他管理制度说明。生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。⑤设施条件说明。OA管理介绍、交通路线与办公设施。⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。

　　8[.单选题]企业从外部聘请的高等学校教师主要进行()。

　　A.专业培训

　　B.技能培训

　　C.理论培训

　　D.业务培训

　　[答案]C

　　[解析]企业的培训教师有三类：①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训;②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训;③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。

　　9[.单选题]从培训内容上看，通过自学可以掌握()。

　　A.气质

　　B.观念

　　C.态度

　　D.技能

　　[答案]D

　　[解析]自学适用于知识、技能的学习。能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践，而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。

　　10[.单选题]在入职教育中，由新员工的直属上司执行()的指导。

　　A.技术性

　　B.共同性

　　C.基础性

　　D.特定性

　　[答案]D

　　[解析]在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。

　　11[.单选题]在入职教育中，由新员工的直属上司执行()的指导。

　　A.技术性

　　B.共同性

　　C.基础性

　　D.特定性

　　[答案]D

　　[解析]在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。

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