2019年人力资源管理师四级考点提分精选题：工作岗位调查

　　一、单项选择题

　　1、(　　)是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定。

　　A.职务

　　B.职位

　　C.职责

　　D.岗位

　　参考答案：C

　　参考解析：职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定。

　　2、(　　)指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。

　　A.岗位

　　B.职业

　　C.工作

　　D.职责

　　参考答案：B

　　参考解析：职业指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。

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　　3、(　　)是指组织机构中各个岗位功能的等级。

　　A.系统

　　B.能级

　　C.职务

　　D.岗位

　　参考答案：B

　　参考解析：能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级。

　　4、(　　)是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。

　　A.日志法

　　B.岗位写实

　　C.作业测时

　　D.岗位抽样

　　参考答案：B

　　参考解析：岗位写实是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。

　　5、关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是(　　)。

　　A.岗位写实为了掌握与岗位有关的数据

　　B.作业测时可确定先进的劳动定额

　　C.作业测时为岗位分析与设计提供依据

　　D.作业测时的目的是为了改进工序作业活动

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位写实为岗位分析与设计提供依据。

　　二、多项选择题

　　1、工作的含义包括(　　)。

　　A.专指职业

　　B.特指若干项专门任务

　　C.为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动

　　D.指根据劳动分工与协作要求，规定员工承担的义务

　　E.泛指体力和脑力劳动活动

　　参考答案：ABE

　　参考解析：工作三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动;②专指职业;③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。在岗位研究中，工作是一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

　　2、工作岗位调查面谈应该注意(　　)。

　　A.采取启发式提问

　　B.不允许长篇大论发表意见

　　C.接待热情，态度诚恳，用语适当

　　D.应避免发表个人的观点和看法

　　E.营造良好的环境，使被调查人感到轻松

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：面谈注意事项：1.尊重被调查人;2.根据调查目的布置面谈环境;3.应允许长篇大论;4.调查者对重大原则问题不发表意见，“引而不发”;5.避免命令式提问，采取启发式提问。

　　3、一个岗位能级的大小是由它在组织中的(　　)等因素决定的。

　　A.任务轻重

　　B.责任大小

　　C.工作性质

　　D.工作环境

　　E.复杂难易程度

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：一个岗位能级的大小，由它在组织中的工作性质、复杂难易程度、责任大小、任务轻重等因素决定。

　　4、岗位抽样的特点包括(　　)。

　　A.节约费用

　　B.节省时间

　　C.使用范围广

　　D.数据真实可靠

　　E.增加了工作量

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：岗位抽样的特点：1.使用范围广，可用于各类单位的岗位研究;2.节省时间，节约费用;3.取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理心理上的影响;4.测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，减少了工作量，避免了观测带来的疲劳和厌烦情绪。

　　5、汇总作业测时数据时，需计算稳定系数，下面表述正确的是(　　)。

　　A.稳定系数越接近1，说明测时数列波动小，比较可靠

　　B.稳定系数越大于1，说明测时数列波动大，可靠性低

　　C.稳定系数超过规定的限度就需要重新测定

　　D.计算稳定系数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度

　　E.稳定系数等于测时数列中最大的数值乘以测时数列中最小的数值

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：稳定系数等于测时数列中最大的数值除以测时数列中最小的数值。

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