2019年人力资源管理师四级基础过关题（3）

　　一、单项选择题

　　1.在信息的采集方法中，调查人员到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受等进行观察、调查、记录，收集其有关资料的方法属于( )。

　　A·行为记录法 B.会议调查询问法C.直接观察法 D.当面调查询问法

　　【答案】C

　　【解析】直接观察法是指调查者自己或派遣他人直接到现场对被调查者的行为、言论、反应、感受等进行观察和记录，从而采集相关信息的方法。这种方法能较客观地获得高准确性的第一手资料。

　　2.( )是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

　　A·调查研究法 B.当面调查法 C.行为记录法 D.档案记录法

　　【答案】D

　　【解析】档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

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　　3.( )是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法。

　　A.观察分析法 B.日志法 c.访谈法 D.问卷调查法

　　【答案】B

　　4.( )是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

　　A.问卷调查法 B.调查研究法 C.直接观察法 D.档案记录法

　　【答案】B

　　【解析】调查研究法是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。这种方法可用于采集组织过去和现在的决策机构效果、决策效率和效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率、各横向机构之问的协调程度、各组织内部信息传递的畅通程度，以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。

　　5.信息的管理活动过程，实质上就是信息的( )过程。

　　A.调查 B.收集 C.处理 D.报告

　　【答案】C

　　【解析】企业组织信息的处理是指对调查研究所获得的资料进行去粗取精、去伪存真的筛选，并对资料进行科学统计和综合分析的过程，包括企业组织信息的分析，调研报告的撰写，企业组织信息的传输、存储和检索。信息的管理活动过程，实质上就是信息的处理过程。

　　6.SWO工分析法是对企业组织信息进行( )最常用的方法。

　　A.财务报表分析 B.可靠性分析 c.经济学分析 D.数理统计分折

　　【答案】C

　　【解析】SWO工分析法是对企业组织信息进行经济学分析的最常用的方法。SWO工分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

　　7.下面不属于企业组织信息的应用的内容是( )。

　　A.企业组织信息的传输

　　B.企业组织信息的存储

　　c.企业组织信息的检索

　　D.企业组织信息的收集

　　【答案】D

　　【解析】企业组织信息的应用包括企业组织信息的传输、存储和检索。企业组织信息的传输形成了企业信息流，在其传输过程中，信息发布方和接收方之间建立起了双边或多边关系。有价值的企业组织信息对组织当前及未来的管理决策有指导作用，针对有价值的企业组织信息，应进行存储，以备后用。企业信息库中存贮着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息，因此应建立一套科学的检索方法，以便能迅速查找所需信息。

　　8.企业管理体制中的“制”指的是( )。

　　A.企业组织的无形部分

　　B.中层管理者之间的关系

　　C.不同管理单元的沟通

　　D.决策层对企业的控制力

　　【答案】A

　　【解析】组织职能要对不同管理层次、不同管理单位分别规定其任务、责任、权力以及沟通、协作方式，形成制度，这是企业组织的无形部分，即管理体制的“制”。

　　9.( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

　　A.矩阵制 B.直线职能制 c.直线制 D.事业部制

　　【答案】B

　　【解析】直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理_[作专业化的做法，因此，既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。

　　10.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称( )。

　　A.上下级式结构 B.学校式结构 C.军队式结构D.分权制结构

　　E.集权制结构

　　【答案】C

　　【解析】直线制的特点是不设职能机构，由上到下直接建立垂直的领导关系，形成一条

　　直线，正如军队式的垂直系统，因此又称军队式结构。

　　11.下列各项对职能制结构优点的描述不正确的是( )。

　　A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平

　　B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导

　　C.直线领导的工作负担得到了减轻

　　D.责权关系明确

　　【答案】D

　　【解析】职能制结构容易导致直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然造成功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来。

　　12.关于组织结构，下列表述正确的是( )。

　　A.矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统

　　B.子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业

　　C.直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业

　　D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

　　【答案】A

　　【解析】B项子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业，有独立的法人财产;C项直线制适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业;D项直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种指导关系，而非领导关系。

　　13.某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部。当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是( )

　　A.事业部制 B.直线制 C.直线职能制D.矩阵制

　　【答案】D

　　【解析】矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系

　　列组成的，具有双道命令系统的现代企业组织结构形式。

　　14.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按( )方式建立。

　　A.平行系统 B.垂直系统 C.O型系统 D.X型系统

　　【答案】B

　　【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。

　　15.工c结构简单、权责关系明确、内部协调容易、管理效率比较高”，具有以上特点的组织

　　结构类型是( )。

　　A.直线制 B.直线职能制 c.事业部制 D.矩阵制

　　【答案】A

　　16.( )结构适合规模小，业务简单的企业。

　　A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制

　　【答案】A

　　【解析】直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。

　　17.( )不属于直线职能制职能部门的职责。(2006年5月二级真题)

　　A.须向厂长经理请示和汇报

　　B.具有参谋指导的作用

　　c.对业务部门进行直接指挥

　　D.受其直接上属的指挥和命令

　　【答案】c

　　【解析】直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。厂长(经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任。

　　18.相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对( )有利。

　　A.权责分明

　　B.组织关系简化

　　c.任务的传达与接受

　　D.执行临时性

　　跨部门的工作

　　【答案】D

　　【解析】矩阵制组织结构能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之问的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难，为企业综合管理与专业管理的结合提供了组织结构形式。

　　19.经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才是( )组织结构形式的缺点。

　　A.矩阵制 B.直线职能制 c.直线制 D.事业部制

　　【答案】c

　　【解析】直线制的缺点在于：①组织结构缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;②缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高;③经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。

　　20.具有双道命令系统的组织结构形式是( )。(2003年6月四级真题)

　　A.矩阵制 B.直线制 c.直线职能制D.事业部制

　　【答案】A

　　【解析】矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某--M时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统的现代企业组织结构形式。