2019年人力资源管理师四级基础过关题（2）

　　一、单项选择题

　　1.对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。

　　A.人力资源规划

　　B.组织规划

　　C.人员规划

　　D.战略规划

　　【答案】c

　　【解析】人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

　　2.下列属于长期人力资源规划的是( )。

　　A.二年计划 B.三年计划 C.四年计划D.五年计划

　　【答案】D

　　【解析】长期规划是指五年及以上的规划。

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　　3.从规划的期限上看，( )年称为中期规划。

　　A.3～5 B.1～5 C.1～3 D.2～5

　　【答案】B

　　【解析】从规划韵期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

　　4.狭义的人力资源规划的最终目的是( )。

　　A.保持人力 B.制定政策 C.预测目标 D.供需平衡

　　【答案】D

　　5.( )是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

　　A.制度规划 B.组织规划 C.费用规划 D.战略规划

　　【答案】c

　　6.广义的人力资源规划实质上是( )。

　　A.企业人力资源开发规划

　　B.企业人力资源制度改革规划

　　C.企业组织变革与组织发展规划

　　D.所有人力资源规划的总称

　　【答案】D

　　【解析】人力资源规划有广义和狭义之分。广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划;狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，制定相宜的政策和措施，从而实现人力资源合理配置.有效激励员工的过程。

　　7.下列说法正确的是( )。

　　A.员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心

　　B.劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额

　　c.企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资源供给

　　D.当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责

　　【答案】D

　　【解析】A项战略规划是企业各种人力资源具体计划的核心;B项工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式;C项企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源供给。

　　8.( )不属于组织信息调研的具体要求。

　　A.准确性 B.系统性

　　C.全面性 D.经济性

　　【答案】c

　　【解析】企业信息采集和处理的基本要求为：①准确性;②系统性;③针对性，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时眭;⑤适用性;⑥经济性。

　　9.组织信息处理的准确性是要求调研人员( )。

　　A.必须本着科学的态度和实事求是的精神

　　B.必须采集手信，鼠

　　D.对企业信息要进行科学的分类、整理、加工

　　【解析】组织信息处理的准确性即在企业信息采集和处理的过程中，调研人员必须本耄再学的态度和实事求是的精神，客观地反映企业实际情况;企业信息要进行科学的分类、整理、加工是系统性的要求。

　　10.下面不属于观察法的缺点的是( )。

　　A-调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

　　B.为取得理想的结果，需要长时问观察

　　C.有时被调查者会觉察，引起误解

　　D.被调查者易受他人影响

　　【答案】D

　　【解析】观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察;但时间延长，费用也会随之增加;调查面窄;有时会被调查者觉察，引起误解。

　　11.一般来说，( )应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

　　A·书面调查 B.现场观测 C.面谈 D.背景调查

　　【答案】A

　　【解析】书面调查是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。被调查人接到调查表后，应按调查项目逐一认真填写。一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

　　12.观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的优点是( )。

　　A.成本低，不受行业和区域的限制

　　B.方法费用适中，效果良好

　　C.采集到的信息可信度较高

　　D.调查者可以直接倾听被调查者的观点

　　【答案】C

　　【解析】观察法的优点是：在调查过程中，被调查者不知道自己正受到观察，他们的行为不受外界因素的干扰，因此，采集到的信息可信度较高。

　　13.( )是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

　　A.制度规划 B.组织规划

　　C.费用规划D.战略规划

　　【答案】D

　　【解析】战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

　　14.( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题

　　A.非正式调研 B.情景模拟调研 C.电话调查D·直接观察法

　　【解析】非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求粤毛的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

　　15.不属于企业组织信息收集方法的是( )。

　　A.调查研究法 B.档案记录法 C.日记调查法D.媒体采访法

　　【解析】企业组织信息采集的方法包括：①档案记录法;②调查研究法。

　　16.( )的优点是调查者能比较深人地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

　　A.当面调查询问法B.电话调查法 C.会议调查询问法D.邮寄调查法

　　【解析】当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问凹方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点是：机动灵活，不受时问、地点的限制;调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，米集到的资料比较全面、可靠。

　　17·信息只在一定时问范围内发挥作用，特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作用的时问很短，这要求在企业信息采集和处理的过程中遵循( )原则。

　　A.系统性 B.针对性

　　C.准确性 D.及时性

　　【答案】D

　　【解析】及时性原则是指信息只在一定时问范围内发挥作用，特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作用的时间很短。因此必须迅速地采集、加工、归类、整理、传递有用信息;否则，信息如果过时，即使再准确、再全面、再系统，也可能贻误决策。

　　18.( )是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。

　　A.当面调查询问法B.电话调查法 C.会议调查询问法D·观察法

　　【解析】观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。当面调查询问法、电话调查法、会议调查询问法都属于询问法。询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。它要求调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后根据提纲向被调查者展开询问，采集相关信息。

　　19.狭义的人力资源规划是指( )。

　　A.企业人力资源战略规划

　　B.企业人力资源开发计划

　　c.企业人力资源供需预测

　　D.企业人力资源制度规划

　　【答案】C

　　【解析】狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。