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2017年四级人力资源师理论考点回顾:领导行为及理论

来源 :考试网 2017-10-24

2017年四级人力资源师理论考点回顾:领导行为及理论

  1、明茨伯格的经理角色

类别

角色

工作内容

人际关系类

挂名首脑

联络员

领导者

执行仪式或象征性的工作

建立内部和外部的信息网络

指挥、协调群体的工作

信息类

监听者

传播者

发言人

搜寻、接收和筛选信息

传递信息给他人

通过演讲、报告、电视向外提供信息

决策类

企业家

障碍处理者

谈判者

资源分配者

制订计划、建立秩序

解决员工或部门中种冲突和问题

在谈判中代表部门或公司

决定资源分配对象和数量

  2、领导者在哪些方面有与众不同的特质?内驱力、自信心、创造性、领导动机、领导者随机应变能力。

  3、领袖魅力的管理者的7个特征:自信、远见、有清楚的表达目标的能力、对目标的坚定信念、行为不循规蹈矩、是变革的代言人、对环境敏感。

  4、路径-目标理论中,四种领导行为是:指导型(结构维度)、支持型(关系维度)、参与型(与下属磋商)、成就导向型。

  5、情商与领导效果:在高层管理岗位上,优秀者与业绩平平者相比,有将近90%的差异归因于情商,而不是智商。

  6、领导技能的四个范畴:参与性和人际关系;竞争性和控制能力;创新性和企业家精神;维持秩序和理性。“事业流”应在组织层面受到重视。从组织的角度来说,最为重要的是在个人、职位及级公司需要三者之间找到一个最佳适合点。同时注意“群鸽效应”。

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