【相关考点】绩效辅导的作用（第四章 第二节）

　　优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：

　　(1)与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持。

　　(2)营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。

　　(3)为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。

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　　更多考点精析

　　1[多选题]绩效辅导中，优秀的指导者应在( )层次上发挥作用。

　　A.与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持

　　B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围

　　C.为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作

　　D.制定和完善考评要素、考评指标和绩效目标

　　E.与行业协会的组织者和管理者共同优化标准体系

　　参考答案：ABC

　　2[单选题]在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程是指(  )。

　　A.绩效考核

　　B.绩效辅导

　　C.内部控制

　　D.控制目标

　　参考答案：B

　　3[多选题]优秀的管理者应该在()三个层次上发挥绩效辅导作用。

　　A.提供反馈

　　B.营造鼓励员工承担风险、勇于创新的环境

　　C.提供学习机会

　　D.一对一密切联系

　　E.积极沟通

　　参考答案：ABCD

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