【相关考点】培训效果评估的作用（第三章 第四节）

　　一、培训评估标准的应用举例

　　二、五种培训成果的评估

　　(一)认知成果

　　员工培训的认知成果一般可以采用笔试或口试的方法来评判

　　(二)技能成果

　　主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活动中被应用的程度，即技能学习与技能转换两个方面。

　　员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。

　　(三)情感成果

　　情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征

　　反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的

　　(四)绩效成果 [结果评估]

　　绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。

　　(五)投资回报率 [结果评估]

　　更多考点精析

　　1[单选题]属于培训中评估作用的是(  )

　　A.保证培训活动按照计划进行

　　B.保证培训需求确认的科学性

　　C.保证培训效果测定的科学性

　　D.帮助实现培训资源的合理配置

　　参考答案：A

　　2[单选题]属于培训后评估作用的是(  )

　　A.可以为管理者决策提供所需的信息

　　B.保证培训需求确认的科学性

　　C.保证培训效果测定的科学性

　　D.帮助实现培训资源的合理配置

　　参考答案：A

　　3[多选题]属于培训中评估内容的是(  )。

　　A.培训环境评估

　　B.培训内容评估

　　C.培训活动参与状况评估

　　D.培训计划的可行性评估

　　E.培训主管工作绩效评估

　　参考答案：ABC

　　4[多选题]培训后评估的作用是(  )。

　　A.了解某一项目是否达到原定的目标和要求

　　B.受训人知识技术能力的提高

　　C.可以检查出培训的费用效益

　　D.可以较客观地评价培训者的工作

　　E.可以为管理者决策提供所需的信息

　　参考答案：ABCDE

　　5[多选题]培训中评估的内容包括(  )。

　　A.培训内容

　　B.培训环境

　　C.培训活动的参与状况

　　D.培训计划可行性评估

　　E.培训进度与中间效果

　　参考答案：ABCE

　　……

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