【相关考点】基于选拔性素质模型的结构化面试的步骤（第二章 第三节）

　　(一)构建选拔性素质模型

　　1.组建测评小组。测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。

　　2.从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。

　　3.对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。

　　4.将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。

　　5.将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。

　　(二)设计结构化面试提纲

　　结构化面试提纲的设计，实际上是结构化面试过程中所要提问的问题的设计，它的主要依据是选拔性素质模型。其主要步骤如下：

　　1.将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。

　　2.请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。

　　3.将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。若通过检验，则形成最终问卷;若不通过，则重新设计问题，重复本步骤，直至通过检验，形成最终问卷。

　　4.编写结构化面试大纲。结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式。

　　(三)制定评分标准及等级评分表

　　以测评指标的等级为横坐标，以选拔性素质水平线与选拔性素质等级的交点为零点，给指标的各个等级赋予相应的分数，分数越趋于零，候选人与岗位拟合得越好。

　　(四)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度

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　　更多考点精析

　　1[多选题]结构化面试要求面试考官(  )。

　　A.了解组织状况和岗位要求

　　B.有丰富的社会工作经验

　　C.掌握相关的人事测评技术

　　D.具备丰富的心理学知识

　　E.具有良好的个人品德修养

　　参考答案：ABCE

　　2[多选题]培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度，要求面试考官(  )。

　　A.具有相关的专业知识，了解组织状况和岗位要求，清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关的背景信息

　　B.具有丰富的社会工作经验，善于观察，能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握应聘者的特征

　　C.掌握相关的员工测评技术，能熟练运用各种面试技巧，随机应变，把握面试的发展方向，不让应聘者偏离测评指标，有效地控制面试局面

　　D.具备丰富的心理学知识，善于观察，能全面记录应聘者在面试过程中的各种反映，把握面试的发展方向，把握应聘者心态

　　E.具有良好的个人品德和修养，能保持和善、公正，避免评价偏差，遵守打分规则，确保应聘者机会平等

　　参考答案：ABCE

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