2020年企业人力资源管理师拟真模拟题及答案8

　　1[简答题] 简述劳动争议仲裁时效制度的含义、特征、意义及内容。

　　参考解析：

　　(1)劳动争议仲裁时效制度的含义。劳动争议仲裁时效制度是指当事人因劳动争议要求保护其合法权利，必须在法定的期限内向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，在法定期限内不行使权利，即丧失胜诉权的制度。其内涵为：

　　1)仲裁时效以权利人不行使权利的事实状态的存在为前提条件。

　　2)仲裁时效的法定期间是权利人向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请的法定有效期限。

　　3)权利人在法定的期间内不行使权利，即丧失胜诉权，也就是丧失请求劳动争议仲裁委员会依照劳动争议仲裁程序裁判义务主体向权利主体履行义务的权利。

　　(2)仲裁的时效制度的特征。

　　1)仲裁时效具有消灭时效的性质。

　　2)仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果，并不发生消灭实体权利的后果。

　　3)仲裁时效具有强行性。

　　4)仲裁时效具有特殊性。

　　(3)仲裁的时效制度的意义。

　　1)维护劳动关系的稳定。

　　2)督促权利人及时行使权利。

　　3)有利于正确处理劳动争议案件。

　　(4)仲裁的时效制度的内容。

　　1)仲裁时效期间为一年。

　　2)仲裁时效期间的计算。

　　3)仲裁时效的中断。仲裁时效中断的法定事由有三种情形：①向对方当事人主张权利;②向有关部门请求权利救济;③对方当事人同意履行义务。

　　4)仲裁时效的中止。仲裁时效中止的事由为：①不可抗力。②由其他正当理由。

　　5)劳动报酬争议仲裁的特别时效。劳动争议的一般时效期间为一年。

　　2[单选题](　　)可以用于企业人力资源供给预测。

　　A.定员-定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.马尔可夫模型

　　参考答案：D

　　参考解析：马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。这是企业人员需求的内部供给预测的方法。

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　　3[单选题]某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于(　　)测试。

　　A.开发性B.诊断性C.考核性D.选拔性

　　参考答案：A

　　参考解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评;开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据.;诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评;考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。

　　4[单选题] 关于佣金制，下列表述错误的是(　　)。

　　A.是在销售人员奖励中常用的方式

　　B.根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成

　　C.使员工既关注短期业绩，又注意企业的长期效益

　　D.可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感

　　参考答案：C

　　参考解析：佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬，是一种典型的绩效工资形式。佣金制的主要缺点是它使营销人员和企业之间产生较大的离心力，使员工只关注短期业绩，而不注意企业的长期效益。

　　5[单选题] 若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在(　　)。

　　A.星期一B.星期三C.星期五D.周末

　　参考答案：B

　　参考解析：在测评具体操作时，如果选用集中测评方式，即把测评人员都集中在一起，在一定时间内完成对被测对象的测评，那么，测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末，应该选在一周的中间，并在上午9：00左右进行。

　　6[单选题]下列选项中，不属于业务规范的内容的是(　　)

　　A.技术标准B.安全规范C.服务规范D.操作规范

　　参考答案：A

　　参考解析：业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范等。技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定，主要有技术标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等。

　　7[单选题] 劳动经济学运用实证研究方法研究(　　)现象。

　　A.市场经济B.市场主体C.劳动力假说D.劳动力市场

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动经济学运用实证研究方法研究劳动力市场现象，必须坚持调查研究，一切从实际出发;同时需要经济学知识和均衡分析、市场非均衡分析、静态分析和动态分析方法，还需要逻辑学、数学、统计学等多方面的知识和分析工具。

　　8[多选题] 结构化面试的开发包括(　　)。

　　A.测评标准的开发

　　B.面试问题的设计

　　C.评分标准的确

　　D.面试考官的选拔

　　E.面试结果和公布

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：结构化面试的开发包括：①测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建;②结构化面试问题的设计;③评分标准的确定。

　　9[多选题] 从薪酬调查的(　　)来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。

　　A.对象

　　B.作用

　　C.组织者

　　D.方式

　　E.具体内容

　　参考答案：A,E

　　参考解析：从不同的角度划分，薪酬调查可分为不同的种类。从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查可以区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面。

　　10[多选题] 企业可以通过(　　)实现单一产品或服务的发展战略的战略目的。

　　A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展

　　B.提高新分销渠道的能力

　　C.加大广告投入以吸引新的消费者

　　D.采取公共关系手段挤占竞争对手的地盘

　　E.填补产品系列或增加新的品种

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：单一产品或服务的发展战应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过以下方式实现其战目的：①把原有的产品或服务向新的市场领域扩展;②提高原有分销渠道的能力;③加大广告投入以吸引新的消费者;④采取价格手段挤占竞争对手的地盘;⑤填补产品系列或增加新的品种。

　　1[单选题]现代人力资源管理的三大基石不包括(　　)。

　　A.定编定岗定员定额

　　B.员工的绩效管理

　　C.员工的引进与培养

　　D.员工的技能开发

　　参考答案：C

　　参考解析：现代人力资源管理应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。

　　2[单选题]下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是(　　)

　　A.具有全方位、多角度的特点

　　B.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系

　　C.采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性

　　D.加强了管理者与组织员工的双向交流

　　参考答案：C

　　参考解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。

　　3[单选题] 总量性失业是指(　　)。

　　A.劳动力需求数量大于社会对它的供给量

　　B.劳动力供给数量大于社会对它的需求量

　　C.劳动力供给数量等于社会对它的需求量

　　D.劳动力供给结构小于对它的结构需求量

　　参考答案：B

　　参考解析：总量性失业又称需求不足性失业，是由总需求不足造成的，指接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业。总量性失业的直接表现是大量求职人员找不到工作，一些已就业的人员被辞退;其间接表现则是就业人员过剩、人浮于事、开工不足、在职失业等。

　　4[单选题] 人际洞察力、决策能力、风险意识、全局观念、规划能力等要素是(　　)测评的内容。

　　A.团队管理能力B.战略管理能力C.成就需求D.领导技能

　　参考答案：B

　　参考解析：测评的标准包括：①战管理能力;②团队管理能力;③自我意识;④领导技能;⑤分析式思考;⑥自我管理能力;⑦成就需求;⑧市场意识;⑨关注细节与秩序。其中，战管理能力测评包括：战思考能力、人际洞察力、决策能力、风险意识、全局观念、规划能力等要素。

　　5[多选题]佣金的设计时，要注意(　　)

　　A.比例要适当

　　B.数量要定额

　　C.不要轻易改变比例

　　D.兑付要及时

　　E.符合市场平均水平

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：佣金的设计时，要注意比例要适当、不要轻易改变比例、兑付要及时。

　　6[多选题] 企业战略的实质是实现(　　)之间的动态平衡。

　　A.外部环境

　　B.内部环境

　　C.企业实力

　　D.战略目标

　　E.长远发展

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：企业战是企业的最高领导层为了使企业在未来激烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。它是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战目标三者之间的动态平衡。

　　7[多选题]影响企业专业技术人员需求的参数有(　　)

　　A.科研经费

　　B.新项目投资

　　C.追加投资

　　D.劳动生产率

　　E.人工成本

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：影响专业技术人员需求的参数有：企业战、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、出勤率、生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、研究成果获奖.以及科技成果转让等。

　　8[多选题] 管理开发的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.经济手段

　　D.宣传教育手段

　　E.目标管理手段

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。

　　9[简答题] 简答面试设计题目的原则。

　　参考解析：

　　(1)联系工作内容。

　　(2)难度适中。

　　(3)具有一定的冲突性。

　　10[简答题] 简述岗位分类的缺陷。

　　参考解析：

　　(1)岗位分类的适用范围相对较窄。岗位分类比较适合专业性、事务性、机械性较强的初、中级岗位。因为这一类型的岗位的工作内容和工作职责较为容易进行定量化的测量，可以准确地通过岗位规范具体描述出来，使人们有一个明确的标准，也便于监督、指导和执行;但相比较而言，对于一些通用性强的岗位、高级管理或技术岗位、机密性岗位以及要求创新能力高的岗位，则不大适合。

　　(2)岗位分类结构的严密性，可能会给企业的人力资源管理活动带来诸多的不便。

　　因为岗位分类过细，会使人事制度过于僵化、缺乏弹性，阻碍人力资源跨职系和跨行业流动，从而达不到人才合理流动和全面发展的目的。岗位分类本意是使企业中的人才各得其所，使人力资源配置更加合理。但过于严密和僵化的岗位结构，又在很大程度上限制和阻碍了人才的发展。企业可以根据企业文化的特点、企业不同的发展阶段和发展战、企业的人力资源状况等因素，在岗位分类和品位分类两者问做权变的选择，以克服它们各自的缺点。

　　(3)岗位分类的工作需要投入一定的人力和财力，程序也较为复杂，而且整个过程要由有经验的专家参与。这是由岗位分类的重要性和复杂性所决定的。在进行岗位调查时，担任各种岗位的人员总是倾向于夸大自己岗位的重要性和复杂程度，从而使岗位分类出现岗级膨胀的趋势。

　　1[单选题] 人员晋升计划的内容不包括(　　)。

　　A.晋升预案B.晋升比率C.晋升条件D.晋升时间

　　参考答案：A

　　参考解析：晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。

　　2[单选题] 可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是(　　)-

　　A.企业之间相互调查

　　B.问卷调查

　　C.委托中介机构调查

　　D.访谈调查

　　参考答案：C

　　参考解析：委托中介机构调查的作用是显而易见的，它可以在快、准、全三个方面满足客户的要求。

　　3[单选题]关于薪酬调查的描述，下列说法正确的是(　　)

　　A.从调查方式上来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查

　　B.从调查的组织者来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型

　　C.政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查

　　D.商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的

　　参考答案：D

　　参考解析：从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型;从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。

　　4[单选题] 围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于(　　)。

　　A.压力眭问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题

　　参考答案：C

　　参考解析：行为性问题是围绕与工作相关的关建胜任能力来提问的'.，知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等，经验性问题即关于应聘者过去所做过的事情的问题，压力性问题即将应聘者置于一个充满压力的情景中，观察其反应，，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。

　　5[单选题] 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(　　)。

　　A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则

　　参考答案：B

　　参考解析：差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　6[单选题]关于培训评估，下列说法错误的是(　　)

　　A.培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程

　　B.企业培训工作的最后一个环节是培训活动的组织与实施

　　C.培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策

　　D.培训评估的含义有狭义和广义之分

　　参考答案：B

　　参考解析：员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。一个企业完整的员工培训体系包括培训需求分析，培训规划、项目与课程设计、教材与师资开发，培训活动的组织与实施，以及培训效果评估等环节。

　　7[单选题] (　　)是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。

　　A.目标评估法

　　B.关键人物评估法

　　C.比较评估法

　　D.动态评估法

　　参考答案：D

　　参考解析：动态评估法是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。

　　8[多选题] 面试的发展趋势有(　　)。

　　A.提问刚性化

　　B.面试考官的专业化

　　C.面试的形式丰富多样

　　D.测评的内容不断扩展

　　E.非结构化面试成为面试的主流

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：面试的发展趋势有：①面试形式丰富多样;②结构化面试成为面试的主流;③提问的弹性化;④面试测评的内容不断扩展;⑤面试考官的专业化;⑥面试的理论和方法不断发展。

　　9[多选题] 人力资源开发的主要内容包括(　　)。

　　A.人才发现

　　B.人才培养

　　C.人才教育

　　D.人才调剂

　　E.人才使用

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用、调剂等诸多管理活动。

　　10[简答题]简述绩效考评标准的评分方法。

　　参考解析：

　　(1)对考评指标、考评标准的计分，可采用自然数法和系数法。

　　(2)系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。函数法是借用模糊数学中隶属度函数的概念，按考评标准进行计分。

　　(3)采用计分方法时，可直接计分或问接计分。

　　(4)系数计分法同自然数计分法的根本区别在于，自然数法是一次性获得测评的绝对数值;而系数法获得的只是相对数值，还需要同指派给该要素的分值相乘，才能得到绝对数值，因此，也称相乘法。

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