2020年企业人力资源管理师练习题及参考答案六

　　一、单选题

　　1、 “应聘人员的年龄不超过35岁”这样的招聘用语违反了招聘原则中的( )。

　　(A)确保质量原则

　　(B)公平公正原则

　　(C)双向选择原则

　　(D)效率优先原则

　　答案：B

　　2、 绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为( )。

　　(A)绩效沟通

　　(B)绩效目标的制定

　　(C)持续的绩效沟通

　　(D)绩效评价标准

　　答案：B

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　　3、 绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和( )。

　　(A)工作态度考评

　　(B)责任感考评

　　(C)开拓性考评

　　(D)工作热情考评

　　答案：A

　　4、 以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法、( )等。

　　(A)书面法

　　(B)混合标准尺度法

　　(C)硬性分配法

　　(D)生产能力衡量法

　　答案：C

　　5、 在对员工进行能力考评时，一般分为基本能力和( )两个部分。

　　(A)业务性能力

　　(B)经验性能力

　　(C)创新性能力

　　(D)写作性能力

　　答案：B

　　二、多选择题

　　1、在企业人员招聘的环境分析中，对劳动力市场的分析包括( )。

　　(A)技术的变化

　　(B)市场供求的关系

　　(C)市场需求的变化

　　(D)市场的地域环境

　　(E)竞争对手的组织战略

　　答案：BD

　　解析：此题考核招聘的环境分析。在企业人员招聘的环境分析中，对劳动力市场的分析包括(市场供求的关系、市场的地域环境)。

　　2、晋升对企业的作用包括( )。

　　(A)有利于专业人才的更新

　　(B)避免各类专业人才的流失

　　(C)有利于管理方式方法的更新

　　(D)有利于保持企业工作的稳定性和连续性

　　(E)减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力

　　答案：BDE

　　解析：此题考核晋升问题。全面阐述作用：1、老员工接替更高级别岗位减少新员工的成本、2、晋升机制而激发各级员工积极性、内部晋升制晋升路线通畅避免人才流失、保持企业工作的连续性和稳定性、不当晋升常常成为管理层与员工之间的矛盾根源。

　　3、关于虚拟培训组织模式，说法正确的有( )。

　　(A)培训师对员工的学习负主要责任

　　(B)培训师的数量与员工的数量成正比

　　(C)相对课堂，在工作中更能有效的学习

　　(D)由固定的从事某一特定职能的管理者来运营

　　(E)经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用

　　答案：CE

　　解析：此题考核企业培训开发职能部门的组建模式。关于虚拟培训组织模式，说法正确的有(相对课堂，在工作中更能有效的学习、经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用)。

　　4、构建学习型组织的内容包括( )。

　　(A)自我超越

　　(B)建立共同愿景

　　(C)个体学习

　　(D)改善心智模式

　　(E)系统思考

　　答案：ABDE

　　解析：此题考核第五项修炼。构建学习型组织的内容包括(自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、团队学习、系统思考)。

　　5、关于行为事件访谈法，正确的说法有( )。

　　(A)是获取胜任特征的主要方法

　　(B)一般采用问卷与面谈结合的方式

　　(C)是一种封闭式的行为回顾调查技术

　　(D)在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容

　　(E)访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

　　答案：ABE

　　解析：此题考核构建岗位胜任特征模型的基本程序。关于行为事件访谈法，正确的说法有(是获取胜任特征的主要方法、一般采用问卷与面谈结合的方式、访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组)。

　　6、( )可对胜任特征进行归类。

　　(A)回归分析

　　(B)相关分析

　　(C)聚类分析

　　(D)因子分析

　　(E)t 检验分析法

　　答案：CD

　　解析：此题考核构建岗位胜任特征模型的主要方法。(聚类分析、因子分析)可对胜任特征进行归类

　　7、心理测试的特点包括( )。

　　(A)根据抽样原则制作测试材料

　　(B)实施时需要标准化测试流程

　　(C)需要常模作为个人评分的数据背景

　　(D)用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征

　　(E)通过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数

　　答案：ACE

　　解析：此题考核心理测试的特点。 有代表性、间接性、相对性。

　　8、心理测试的标准化包括( )。

　　(A)相同的时间限制

　　(B)相同的测试环境

　　(C)测试题目相同或等值

　　(D)相同的评分方法

　　(E)相同类型的受测人员

　　答案：ABCD

　　三、简答题

　　1、 简答职业生涯规划的影响因素。

　　答案：

　　(1)员工的自我评价。

　　(2)企业对员工的评价。

　　(3) 向员工传递职业机会。

　　(4)对员工进行职业指导。

　　2、 简述受训者培训转化的四个层面。

　　答案：

　　第一个层面是依样画瓢。受训者的工作内容和环境条件与培训师的情况完全相同时才能将培训学习成果迁移。培训转化的效果取决于实际工作环境与培训时环境特点的相似性大小，比如情景模拟培训在这个层面的转移程度就大。

　　第二个层面是举一反三。受训者理解了培训成果转化的基本方法，掌握培训目标中要求的最重要的一些特征和一般原则，同时也明确这些原则的适用范围。这个层面的转化效果可通过培训师在培训时示范关键行为，强调基本原则的多种使用场合来提高。

　　第三个层面是融会贯通。受训者在实际工作中遇到的问题或状况完全不同于培训过程中出现的情况时，也能回忆起培训中的学习成果，建立其所学知识能力与现实应用之间的联系，并恰当地应用所学知识和技能。

　　第四个层面是自我管理。它是指个人控制自己的某些决策和行为的尝试。受训者能积极主动地应用所学知识技能解决实际工作中的问题，而且能以自我激励的方式去思考培训内容在实际工作中的应用。研究表明，应用自我管理战略的受训者的转换行为和技能水平，要比没有应用自我管理策略的受训者高。

　　3、 简述人力资源流动的种类。

　　答案：

　　(1)人力资源的流动可以分为人力资源的地理流动、人力资源的职业流动和人力资源的社会流动等。

　　(2)按照人力资源流动的社会方向将人力资源流动分为水平流动和垂直流动两种。

　　(3)人力资源流动还表现为：国家之间的人力资源流动和国家内部的人力资源流动。

　　4、 简述影响薪酬战略的因素。

　　答案：

　　(1)企业文化与价值观。企业文化是其在长期的社会实践活动中逐步形成的行为方式、经营理念和价值观。

　　(2)社会、政治环境和经济形势。企业外部的环境包括社会环境、政治环境和经济条件等多方面的因素，这些企业外部环境因素同样也会影响企业薪酬战略的选择。外部的环境因素会对企业产生多方面的压力，包括产品市场的竞争、本地劳动力市场供求关系的变动、劳动法律及其相关法律法规的约束、社会消费水平的提高、各类专业人才的素质状况、员工价值观和期望的变化等。

　　(3)来自竞争对手的压力。当确立薪酬战略时，评价企业竞争对手压力显得日益重要。

　　(4)员工对薪酬制度的期望。企业制定薪酬制度时，往往容易忽视员工个人在薪酬问题上各种不同的态度和偏好。

　　(5)工会组织的作用。企业薪酬战略制定还必须充分考虑工会组织的作用和要求。在不同的国家里，工会在薪酬决策中所起的作用大不相同。

　　(6)薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用。我国企业的改革是从三大制度(工资分配制度、劳动人事和社会保险制度) 的改革开始的。我国企业在长期工资制度改革的实践活动中积累了丰富的经验，并创造了一系列新型的企业工资分配制度。

　　5、 从职能上来讲，总部应该成为企业集团的五大中心。五大中心分别指什么?

　　答案：战略中心、人力资源中心、制度中心、资本中心和文化中心。

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