第三章 培训与开发

　　第一节 战略导向的企业员工培训开发体系的构建与运行

　　考点五 培训开发运行模式的类型

　　1[.单选题]()是最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实施手段，更是企业规模与实力的有力证明。

　　A.咨询型模式

　　B.持续发展型模式

　　C.阿什里德模式

　　D.企业大学模式

　　[答案]D

　　[解析]一系列最佳实践证明，企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。企业大学是一个教育实体，同时也是一个战略工具。

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　　2[.单选题]在培训开发的新模式中，()是指通过一系列符合逻辑的步骤，有计划地实施培训。在实践中，步骤的多少和具体细节会有差异。

　　A.系统型模式

　　B.阿什里德模式

　　C.企业大学的组织模式

　　D.战略联合型组织模式

　　[答案]A

　　[解析]系统型模式是指通过一系列符合逻辑的步骤，有计划地实施培训。在实践中，步骤的多少和具体细节会有差异，但通常包括五个方面。(1)制定培训政策。(2)确定培训需求。(3)制定培训目标和计划。(4)实施培训计划。(5)对计划的实施进行评估审核。

　　3[.单选题]下列不属于阿什里德模式中的离散阶段的是()。

　　A.培训与组织目标无关联

　　B.培训被看做是一种浮华或是在浪费时间

　　C.以纯粹的基础知识为主

　　D.培训计划更多地考虑了个人的需要

　　[答案]D

　　[解析]离散阶段培训与组织目标无关联;培训被看作是一种浮华或在浪费时间;培训的运作是非系统性的;培训是功利性定向的;培训是培训人员的事;培训职能只归培训部;以纯粹的基础知识为主

　　4[.单选题]企业大学与人力资源部门是平行关系的企业大学模式是()

　　A.指导型组织模式

　　B.合作型组织模式

　　C.独立型组织模式

　　D.战略联合型组织模式

　　[答案]B

　　[解析]在合作型组织模式中，企业大学与人力资源部门是平行关系，是对内的费用中心。

　　5[.多选题]培训与开发的系统型模式通常包括以下几个方面()。

　　A.制定培训政策

　　B.确定培训需求

　　C.制定培训目标和计划

　　D.实施培训计划

　　E.对计划的实施进行评估和审核

　　[答案]ABCDE

　　[解析]系统型模式是指通过一系列符合逻辑的步骤，有计划地实施培训。在实践中，步骤的多少和具体细节会有差异，但通常包括以下几个方面：①制定培训政策;②确定培训需求;③制定培训目标和计划;④实施培训计划;⑤对计划的实施进行评估审核。

　　6[.多选题]企业大学组织结构模式分为()。

　　A.指导型

　　B.合作型

　　C.独立型

　　D.半独立型

　　E.战略联合型

　　[答案]ABCE

　　[解析]企业大学的组织模式一般有四种：1.指导型组织模式;2.合作型组织模式;3.独立型组织模式;4.战略联合型组织模式。

　　7[.多选题]咨询过程可以划分为()阶段。

　　A.获准进入

　　B.调查与分析

　　C.完成

　　D.推出

　　E.索取

　　[答案]ABCD

　　[解析]咨询过程可以划分为以下几个阶段：获准进入、调査与分析、完成、推出。如果把咨询型模式看成是最佳培训实践的决定因素，那么将这一过程的最后阶段称为退出，反而使人们看到了这一模式的弱点。内部培训者是不存在退出的。咨询型模式对于培训人员提高技能极为有益，但对于组织的有效培训实施来说，却不能算作一个非常合适的范例.

　　8[.多选题]按不同的等级水平，培训活动可划分为()。

　　A.离散阶段

　　B.整合阶段

　　C.聚焦阶段

　　D.分离阶段

　　E.管理阶段

　　[答案]ABC

　　[解析]他们按不同的等级水平，将培训活动划分为离散阶段、整合阶段、聚焦阶段三个阶段。

　　9[.多选题]企业培训部隶属于人力资源部，通常只针对本企业内部的员工提供培训服务，主要包括()等方面的内容。

　　A.培训需求调研

　　B.培训组织实施

　　C.培训师资管理

　　D.培训效果估价

　　E.培训效果评估

　　[答案]ABCE

　　[解析]企业培训部隶属于人力资源部，通常只针对本企业内部的员工提供培训服务，主要包括培训需求调研、培训组织实施、培训师资管理、培训效果评估等方面的内容。而企业大学则为每一个岗位提供一系列与战略相关的学习与解决方案，它们分离于企业人力资源部之外独立运营，对企业内外都提供培训服务。

　　10[.多选题]目前流行的企业大学的组织模式有()。

　　A.咨询型组织模式

　　B.指导型组织模式

　　C.合作型组织模式

　　D.独立型组织模式

　　E.战略联合型组织模式

　　[答案]BCDE

　　[解析]企业大学的组织模式一般有四种1.指导型组织模式2.合作型组织模式3.独立型组织模式4.战略联合型组织模式

　　11[.多选题]持续发展型模式的7个活动领域包括()。

　　A.政策要形成文件，但其表述不应只停留在良好愿望上，要有充实的内容

　　B.责任与角色要求，主要对象包括高层管理者、经理人员、人事职能部门人员以及所有的学员

　　C.学习活动的参与，应通过激励和协商来达到，而不是强迫的

　　D.培训计划，组织要确定从培训工作预算开始的一系列问题的政策和具体内容

　　E.培训目标，目标的确定应满足组织持续发展的要求或以此为特征

　　[答案]ABCDE

　　[解析]持续发展型模式的7个活动领域：(1)政策要形成文件，但其表述不应只停留在良好愿望上，要有充实的内容。(2)责任与角色要求，主要针对的对象包括高层管理者、各级主管、培训人员以及所有的学员。(3)辨识和确定培训机会和需求，要提出相应的方案，明确实施培训的内容和目标要求，并进行专项的评审。(4)学习活动的参与，应通过激励和协商来达到，而不是强迫。(5)培训计划，组织要确定从培训预算开始乃至效果评估等一系列活动的政策、措施以及具体内容和要求。(6)培训收益，应进行精细化的分项管理。(7)培训目标的确定，应满足组织持续发展的要求。

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