1.简述影响培训成果转化的因素。

　　参考答案：

　　1)基于受训者层面的分析。

　　①培训能力。包括学习能力、培训动机和自我效能。

　　②自然遗忘。

　　③受训者培训转化的四个层面。包括依样画瓢、举一反三、融会贯通和自我管理。

　　2)基于工作环境层面的分析。

　　①工作环境对培训成果转化的影响。包括管理者和同事的支持、应用技能的机会以及应用所学技能的结果。

　　②组织转化氛围感知的测量。教材表3—4给出了组织转化氛围感知的测量量表。

　　③实践机会测量。

　　3)基于组织层面的分析。

　　①学习型组织。学习型组织是指有很强的学习能力、适应能力和变革能力的公司。

　　②知识管理。知识管理是指通过设计和运用工具、流程、系统、结构和文化来改进知识的创造、共享和使用,从而提高公司绩效的过程。

　　2.简答企业与个人职业生涯管理的重点。

　　参考答案：

　　(1)企业方面的管理重点。

　　1)确定企业人力资源的需求与预测。

　　2)将人力资源计划与企业目标相结合,发挥效能。

　　3)依照企业的需求、特性培养企业所拥有的人才,以提升其人员素质。

　　4)确认工作规范与职位说明,并进行必要的职位调整。

　　5)拟定企业的人才培育计划,系统地提升生产效率,激发潜能。

　　6)制定企业内晋升与轮调的计划。

　　7)进行工作评价与人力资源配置的整合。

　　8)增加员工对公司的忠诚度及向心力。

　　9)显现企业持续发展的经营理念。

　　10)协助员工辨别工作上的风险与机会。

　　11)降低员工的流动率与离职率。

　　12)更有效地运用员工的潜能,以促进组织的发展成效。

　　(2)员工个人方面的管理重点。

　　1)获得充分的企业发展信息。

　　2)辨别工作形态,增进适应新工作的能力。

　　3)对自己的工作进行恰当的自我评价。

　　4)参与发展、训练方案,以提升自我,促进自我启发。

　　5)通过企业的协助,确认自我职业生涯发展路径。

　　6)增进自我的工作能力和技术。

　　7)促进自我成长,并争取向上升迁的机会。

　　8)使自我的潜能更有效地被激发出来。

　　9)结合个人的特质进行职业生涯的选择,建立职业生涯发展目标,并执行职业生涯发展计划。

　　3.简答组织职业生涯管理的角色。

　　参考答案：

　　(1)组织最高领导者。

　　(2)人力资源管理部门。

　　(3)职业生涯委员会。

　　(4)职业生涯指导顾问。

　　(5)直接上级。

　　(6)直接下级。

　　(7)同级。

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