一、简答题

　　1.简答员工晋升的准备工作。

　　参考答案：

　　(1)员工个人资料。通过调查表或者资料卡的形式记载员工的个人情况,包括个人知识、技能情况、健康状况、家庭环境、绩效考评的记录、性向测验结果、工作经历、业务经验、主要业绩、教育训练等多方面的信息。

　　(2)管理者的资料。企业建立这一资料库的主要目的是以管理储备表的形式记载管理员工的有关情况。这方面的资料应该包括管理者的职务、任职年限、工作业绩、个人优缺点、工作态度、工作能力、可晋升的岗位、预期的晋升时间、需要改进的方面等。

　　2.简述员工晋升的基本程序和步骤。

　　参考答案：

　　(1)部门主管提出晋升申请书。各个部门的主管首先根据部门的发展计划,预测需要增补员工的岗位,然后,根据本部门岗位空缺情况提出本部门员工的晋升申请。 (2)人力资源部审核与调整。人力资源部在审核各个部门提出的晋升申请时,应该注意 下列几个问题:①各个部门的发展计划是否可行;②各个部门的员工流动数据是否属实;③各晋升候选人是否符合晋升要求和晋升政策;④调查各个部门的岗位空缺情况,调整各个部门的晋升申请。

　　(3)提出岗位员工空缺报告。通过调整各个部门的岗位晋升申请,人力资源部门向上级主管(副总经理或人事总监)提出岗位员工空缺报告,报告应该说明内部岗位空缺的名称、空缺的原因、空缺员工的数量、候选人名单以及相关情况的介绍。

　　(4)选择适合晋升的对象和方法。在选择晋升对象时,主要依据的标准有:①工作绩效,从工作完成的质量和数量两个方面进行考察;②工作态度,评价候选人工作的责任感、事业心和进取精神;③工作能力,综合考察候选人与工作相关的能力和技能;④岗位适应性,考察候选人适应新岗位和新环境的能力;⑤人品,从个人的诚实性、勤勉性、容忍性、合作性等多方面进行评价;⑥资历,候选人的服务年限和以往的各种经历。

　　(5)批准和任命。各级员工的晋升均应由该部门提出申请,经人力资源部及主管领导审核,再分别报总经理或董事会批准;人力资源部将任职通知发送本人,并由主管进行一次晋升面谈,对被晋升的员工提出具体的期望和要求;将有关文件存入人事档案。实际上,将前面的问题综合起来就可以形成一份人事调动评价表,如果答案中具有比较多的肯定因素,初步说明晋升的过程比较顺利。

　　(6)对晋升结果进行评估的方法主要有:①面谈法,通过与当事人,当事人的上级、同事和下属座谈,了解当事人的工作表;②评价法,通过人事调动评价表来评价晋升工作是否规范、合理,检验晋升管理是否存在明显的失误。

　　3.在设计人事调动评价表时,主要包括哪几方面的内容?

　　参考答案：

　　(1)是否应用规范的晋升方法。

　　(2)是否符合晋升政策和条件。

　　(3)是否参考了岗位分析结果。

　　(4)是否记录了人事调动全部过程。

　　(5)是否引起了人事纠纷。

　　(6)是否与组织的发展计划相匹配。

　　(7)是否定期了解任职员工的作状况。

　　(8)各个方面的情况反映等。

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