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　　3.培训需求信息的主要收集方法有( ABCDE )。

　　A.面谈法

　　B.观察法

　　C.调查问卷

　　D.重点团队分析法

　　E.工作任务分析法

　　4.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清( ACE )。

　　A.培训什么

　　B.培训方法

　　C.为什么要培训

　　D.培训方式

　　E.谁最需要培训

　　5.培训需求分析是( ACE )的前提。

　　A.确定培训目标

　　B.进行培训评估

　　C.设计培训计划

　　D.培训经费预算

　　E.有效实施培训

　　6.培训需求分析报告包括( ABCDE )。

　　A.附录

　　B.报告提要

　　C.阐明分析结果

　　D.需求分析实施的背景

　　E.概述需求分析实施的方法和过程

　　7.( ABCE )属于培训需求分析模型。

　　A.循环评估模型

　　B.绩效差距分析模型

　　C.全面性任务分析模型

　　D.薪酬差距分析模型

　　E.前瞻性培训需求分析模型

　　8.分析培训需求要重点( BDE )。

　　A.关注培训成本

　　B.了解受训员工的现状

　　C.考虑培训计划的可行性

　　D.了解受训员工在工作中面临的困难

　　E.关注员工通过培训后要达到的效果

　　9.分析与输出培训需求结果的过程包括( ABCDE )。

　　A.对培训需求调查信息进行归类

　　B.对培训需求调查信息进行整理

　　C.对培训需求进行分析

　　D.对培训需求进行总结

　　E.撰写培训需求分析报告

　　10.起草培训制度草案，一般应包括( BCDE )。

　　A.企业员工培训开发的战略目标

　　B.企业员工培训制度的解释与修订

　　C.实施企业员工培训的基本宗旨

　　D.企业员工培训制度的核准与实施办法

　　E.制定企业员工培训制度的依据

　　11.培训成功的关键是( ABCDE )。

　　A.确认并通知参加培训的学员

　　B.培训后勤准备

　　C.确认培训时间

　　D.相关资料的准备

　　E.确认理想的培训师

　　12.培训前对培训师的基本要求包括( ADE )。

　　A.做好准备工作

　　B.与学员搞好关系

　　C.了解学员的喜好

　　D.决定如何在学员之间分组

　　E.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

　　13.进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有( CDE )。

　　A.员工同事的评价

　　B.员工主管的书面评价

　　C.员工的技能测试成绩

　　D.员工绩效考核的记录

　　E.员工个人填写的培训需求调查问卷

　　14.培训前期的准备工作包括( ABCE )。(2008年5月i级真题)

　　A.向主管领导去反映情况

　　B.准备培训需求分析调查

　　C.同各部门保持密切联系

　　D.选择培训需求调查的方法

　　E.建立员工背景档案资料

　　15.在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括( ABCDE )。

　　A.是否具有能力做好培训

　　B.是否能够了解受训人员

　　C.是否有良好的教学水平

　　D.是否掌握受训人员能接受的教学方法

　　E.是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

　　16.实施培训课程的管理，应当包括( ABCD )。

　　A.前期准备工作

　　B.课程培训实施

　　C.知识技能传授

　　D.培训回顾总结

　　E.效果综合评估

　　17.对员工进行入职教育前，应准备( ABCDE )资料。

　　A.员工上岗培训通知

　　B.员工上岗培训的计划

　　C.受训员工基本情况表

　　D.受训员工上岗培训提纲

　　E.受训员工上岗培训安排表

　　18.培训效果评估的内容主要包括( ACD )。

　　A.受训者学习的内容

　　B.企业运营成本的变化

　　C.受训者工作的改进程度

　　D.企业经营绩效的改进状况

　　E.受训者工作态度的变化

　　19.培训效果的跟踪与反馈的内容包括( ABCD )。

　　A.培训前受训者的状况

　　B.受训者对培训项目认知程度

　　C.培训的进度和中间效果

　　D.受训者与培训内容的相关性

　　E.受训者培训后掌握的知识和技能

　　20.培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在( ABCDE )方面。

　　A.培训内容与培训环境

　　B.培训管理人员与教师

　　C.培训的进度与中间效果

　　D.受训者与培训内容的相关性

　　E.受训者对培训项目的认知程度

　　21.培训效果信息的种类包括( ABCDE )方面的信息。

　　A.培训时间选定

　　B.受训群体选择

　　C.培训场地选定

　　D.培训形式选择

　　E.培训教师选定

　　22.用于培训效果评价的指标或成果主要有( ABCDE )。

　　A.认知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.绩效成果

　　E.投资回报率

　　23.头脑风暴法( ACD )。

　　A.强调培训中学员的参与性

　　B.可规定多个主题，帮助参与者进行创新性的训练

　　C.关键在于排除思维障碍，消除心理压力，让参与者各抒己见

　　D.在开始讨论的阶段，组织者和参与者都不能评议他人的建议和方案

　　E.要求培训顾问先进行大量的概念导入的讲授，才能带领学员进入讨论阶段

　　24.拓展训练( ABD )。

　　A.是以外化型体能训练为主

　　B.可培养参与者的团队精神

　　C.可提高参与者的动手能力

　　D.可改善参与者的心理素质

　　E.是针对中高层管理人员的训练

　　25.网络培训的优越性在于( ABDE )。

　　A.培训的进度安排更为灵活

　　B.可及时更新培训内容

　　C.适合各类培训课程

　　D.降低异地培训的成本

　　E.更有效地利用了培训时的资源

　　26.角色扮演的操作要点包括( BCDE )。

　　A•学习理论知识

　　B.建立示范模型

　　C.角色扮演与体验

　　D.社会行为强化

　　E.培训成果的转化与应用

　　27.观察法比较适合于收集( BE )的培训需求信息。

　　A.技术工作人员

　　B.生产作业人员

　　C.管理工作人员

　　D.销售工作人员

　　E.服务工作人员

　　28.如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意( ABE )。

　　A.语言简洁

　　B.多采用主观问题方式

　　C.问卷问题清楚明了

　　D.问卷填写者须署名

　　E.问题后应留填写意见的足够空间

　　29.态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括( AB )。

　　A.角色扮演法

　　B.拓展训练

　　C.管理者训练

　　D.模拟训练

　　E.敏感性训练

　　30.面谈法有( AC )等具体操作方法。

　　A.个人面谈法

　　B.现场面谈法

　　C.集体会谈法

　　D.团队分析法

　　E.任务分析法

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