2020年人力资源管理师一级全真模考题及答案（2）

　　一、单项选择题

　　1.( )是绩效管理体系中重要的子系统，其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。

　　A.绩效面谈的分选

　　B.绩效考评结果反馈

　　C.绩效运行的检查反馈

　　D.绩效考评结果总结

　　参考答案：B

　　2.员工培训的需求分析可以从( )、组织层次和个人层次进行。

　　A.战略层次 B.战术层次

　　C.总体层次 D.考评层次

　　参考答案：A

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　　3.赫兹泊格将需要层次分为比较低级层次的需要和( )。

　　A.比较高级的需要

　　B.比较中层的需要

　　c.比较需求的需要

　　D.比较激励的需要

　　参考答案：A

　　4.麦克莱兰和亚特金森的需要分类法是从人们想得到结果的类别对需要分为三类，它不包括( )。

　　A.权力需要 B.成就需要 c.亲和需要 D.愿望需要

　　参考答案：D

　　5.维克多?弗罗姆认为人的动机取决于三个因素，其中不包括( )。

　　A.效价 B.愿望 c.期望 D.工具

　　参考答案：B

　　6.利润分享也是一种( )。

　　A.工资形式 B.薪酬形式 C.分配形式 D.分享形式

　　参考答案：A

　　7.销售人员具体的薪酬政策和措施不包括( )。

　　A.薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享

　　B.由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高

　　c.对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应给予特殊奖金

　　D.销售人员的薪酬应低于工程人员

　　参考答案：D

　　8.个人培训需求=( )-实际工作绩效。

　　A.规定工作绩效 B.理想工作绩效 C.绩效考评、 D.愿望工作绩效

　　参考答案：B

　　9.绩效矩阵除了可以为企业在员工的加薪方面提供依据外，还可以帮助企业确定并维持员工的( )。

　　A.薪酬水平 B.薪酬幅度变化 C.工资增长水平 D.市场工资水平

　　参考答案：D

　　10.绩效日常管理小组不包括( )。

　　A.战略规划部 B.战术规划部 C.财务部 D.人力资源部

　　参考答案：B

　　11.绩效考评管理申必然会遇到组织的绩效和组织领导人的绩效关系，常用的处理办法是将组织的KPI、PRI， WAI， NNI作为组织领导人的对应绩效考评，再加上该领导人自己的( )考评得分就是该领导人的绩效考评的最终得分。

　　A. KPI B. NNI C. WAI D.PCI

　　参考答案：D

　　12.绩效合同是进行考评的依据，其内容一般不包括( )。

　　A.工作的准备描述B.工作目的的描述 C.员工认可的工作目标 D.员工认可的衡量标准

　　参考答案：A

　　13.在绩效管理过程中，员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉，如果调查后发现员工反映的问题属实，应对有关责任人提出( )。

　　A.警告 B.惩罚 C.惩戒 D.降级

　　参考答案：C

　　14.通常绩效管理系统不含( )方面的关系。

　　A.要素与要素

　　B.要素与结构

　　C.要素与系统

　　D.系统与环境

　　参考答案：B

　　15.绩效管理系统的结构方式是横向分工与( )。

　　A.整体分工

　　B.纵向分工

　　C.纵向分解

　　D.横向分解

　　参考答案：C

　　16. ( )是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。

　　A.整体分工

　　B.纵向分工

　　C.横向分解

　　D.横向分工

　　参考答案：D

　　17. ( )是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。

　　A.纵向分解

　　B.横向分解

　　C.纵向分工

　　D.横向分工

　　参考答案：A

　　18.绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即( )，与人力资源管理其他子系统之间存在着极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。

　　A.人力资源管理系统

　　B.人力资源管理体系

　　C.人力资源管理系统的子系统

　　D.人力资源管理绩效

　　参考答案：C

　　19. ( )为员工培训提供了依据。

　　A.绩效分析

　　B.绩效考评

　　C.绩效管理

　　D.绩效评估

　　参考答案：C

　　20.企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和()。

　　A.确定

　　B.考察

　　C.决定

　　D.检验

　　参考答案：A

　　二、多项选择题

　　1.绩效面谈包括( )等步骤。

　　A.为双方营造一个和谐的面谈气氛

　　B.说明面谈的目的、步骤和时间

　　C.讨论每项工作目标考评结果

　　D.分析成功和失败的原因

　　E.与被考评者讨论考评的结果

　　参考答案：ABCDE

　　2.绩效面谈时，考评者应关注的技巧有( )。

　　A.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通

　　B.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处

　　C.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意

　　在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺

　　D.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适

　　E.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划

　　参考答案：ABCDE

　　3.绩效考评的培训开发，对员工培训可以分为( )。

　　A.计划阶段 B.培训准备阶段

　　C.培训实施阶段 D.评估阶段

　　E.总结阶段

　　参考答案：ACD

　　4.培训员工实施阶段主要是( )。

　　A.选择培训员工

　　B.选择培训方法

　　c.选择培训学习方式

　　D.选择培训场地

　　E.选择员工的需求

　　参考答案：BC

　　5.员工培训需求分析有( )层次。

　　A.战略 B.战术 C.组织 D.群体 E.个人

　　参考答案：ACE

　　6.绩效管理运作体系设计主要包括( )。

　　A.考评的组织设计

　　B.考评流程设计

　　C.考评的方式方法设计

　　D.考评工具设计

　　E.考评评估设计

　　参考答案：ABCD

　　7.绩效管理委员会的主要职责包括( )。

　　A.领导和推动企业的绩效管理工作

　　B.研究绩效管理重大政策和事项

　　C.设计方案与实施控制

　　D.解释现行绩效管理方案的其体规定

　　E.临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

　　参考答案：ABCDE

　　8.国有企业的绩效管理可根据业务进行组织分工，分为( )。

　　A.党委 B.工会 C.纪检

　　D.生产 E.经营

　　参考答案：ABCDE

　　9.360度考评模式内容包括(

　　A.上级对我 B.自己对我

　　C.客户对我 D.同事对我 E.下属对我

　　参考答案：ABCDE

　　10.根据指标的类别不同，可以把考评方式分为( )。

　　A.上级考评 B.考核

　　C.评议 D.360度考评 E.NNI考评

　　参考答案：BC

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