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人力资源管理师3级理论知识在线练习: 绩效考评系统设计与运行

来源 :考试网 2021-12-09

  第四章 绩效管理

  第二节 绩效考评系统设计与运行

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  1[.单选题]绩效申诉受理内容包括结果方面的和()。

  A.审核方面的

  B.核实方面的

  C.流程方面的

  D.程序方面的

  [答案]D

  [解析]绩效申诉受理内容主要包括两个部分:一是结果方面的,如果员工对于自身的绩效结果无法认同,或发现绩效考评数据不准确,可以向人力资源部提出申诉,并阐明申诉理由;二是程序方面的,如果员工认为考评者在进行绩效考评时,违反了相关程序和政策,或存在失职行为,也可以进行绩效申诉,要求人力资源部进行处理。

  2[.单选题]绩效考评机构一般由()和绩效管理日常管理小组组成。

  A.绩效管理委员会

  B.绩效管理领导小组

  C.绩效考评领导小组

  D.绩效审核监督小组

  [答案]A

  [解析]绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成,前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理,是绩效考评的领导机构,主要由企业高层和相关部门负责人组成;后者是绩效考评的执行机构,负责绩效考评的具体工作,一般设在人力资源部。

  3[.单选题]为了保证绩效申诉切实有效,企业一般可为员工提供()申诉机会。

  A.一次

  B.两次

  C.三次

  D.多次

  [答案]B

  [解析]为了保证绩效申诉切实有效,企业一般为员工提供两次申诉机会,具体的申诉处理流程如下。1.初次申诉处理。2.二次申诉处理。3.申诉材料归档。

  4[.单选题]绩效申诉处理流程不包括()。

  A.直接申诉方式

  B.初次申诉处理

  C.二次申诉处理

  D.申诉材料归档

  [答案]A

  [解析]具体的申诉处理流程如下。1.初次申诉处理。2.二次申诉处理。3.申诉材料归档。

  5[.单选题]为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道,对此应加强建立()。

  A.监督系统

  B.控制系统

  C.评审系统

  D.申诉系统

  [答案]D

  [解析]为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立两个保障子系统:1.企业员工绩效评审子系统;2.企业员工绩效申诉子系统。为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道,企业应建立员工申诉的子系统。

  6[.单选题]下列哪项属于高层主管的职责()。

  A.绩效反馈与面谈

  B.确定班组主管绩效指标

  C.绩效考评信息采集

  D.确定下属员工绩效指标

  [答案]A

  [解析]高层主管的职责:1.确定部门主管绩效指标;2.绩效考评;3.绩效反馈与面谈。BC属于部门主管的职责,D属于班组主管的职责。

  7[.单选题]下列关于确定绩效考评主体要注意的问题,说法不正确的是()

  A.必须基于其可以掌握的情况

  B.对所评价职位的工作内容有一定的了解

  C.有助于实现一定的管理目的

  D.以实际情况为准进行全面的综合分析

  [答案]D

  [解析]确定绩效考评主体一般要注意以下三个方面:1.绩效考评主体所考评的内容必须基于其可以掌握的情况。2.绩效考评主体应对所评价职位的工作内容有一定的了解。3.有助于实现一定的管理目的。

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