1.你和单位同事是很好的朋友，但他经常把职责范围内的事交给你去做，而你并不能很好地完成，甚至受到了领导的批评，你怎么办?

　　【测评要素】人际关系题

　　【答题要点】

　　(1). 阐明人际交往中的工作目的或问题的危害或处理问题的原则。在工作中同事把他职责范围的事情交给我去做，我没有做好受到了领导的批评，这样既不利于责权分工，又影响同事之间的和谐关系，还有碍工作的顺利进行。我应本着工作第一的原则处理此事。

　　(2).分析对策。保持冷静。作为一名公务员，受到领导批评是难免的，关键是正确认识，妥善应对，而不能有抵触情绪。

　　(3).分析对策。对于同事，我会婉转的拒绝他的要求，言明利害。讲明工作的基本职责和工作态度，告诉他自己的工作，应该自己去做，这样可以锻炼自己的能力和提高综合水平。说清自己在工作中可能出现的失误以及产生的不良影响。

　　(4).分析对策。对于领导我会及时的道歉和进行解释。工作出现失误，可能是我对工作内容和工作流程不了解，也可能是我的工作方式不太正确。所以在以后的工作中我会加强对工作内容和工作流程的学习。及时的向领导请教，向同事借鉴及时，改正自己的工作方法，提升工作能力。

　　2.局长正在接待一位信访人员，这时有一名群众情绪激动地冲进单位反映问题，并且要求见领导，导致很多其他的上访群众过来围观，作为工作人员，此时你怎么办?

　　【测评要素】应变能力

　　【答题要点】

　　局长正在接待一位信访人员，这时有一名群众情绪激动地冲进了单位反映问题，并且要求见领导，导致很多其他的上访群众过来围观，作为工作人员，此时你怎么办?

　　作为工作人员，维护现场秩序，协助局长顺利完成现场接待工作是我的职责。出现这种了上述情况，影响到了接待工作的顺利完成，所以我要尽快处理好现场问题。

　　首先，我会立即迎住这位情绪激动的群众，向他说明局长正在接待信访者，暂时不能与他见面，并请他到会客室等待休息。同时也和围观的群众解释，请他们不要围观，这样会给我们的工作带来不便，也不利于解决他们的问题。并且向大家保证，一定会全面听取大家的意见，严格依法办事，尽快将问题解决，请大家放心。

　　其次，对现场等待的上访群众人数进行统计，并依次交给他们笔和表格，让他们先简单把自己要反映的问题写下来，然后收上来进行整理分类，这样可以提高工作效率，减少上访群众的等待时间。

　　最后，观察局长的接待工作的进展情况，在空隙时间向局长说明外面的情况，然后把统计表格和材料交给局长，听取局长的指示。

　　3.近日，网上流传“信访不信法”的说法，许多群众宁愿选择去上访也不愿意走司法途径进行维权，对于这种现象，请谈谈你的看法。

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题要点】

　　表明观点：每当从电视、报端上读到有冤找媒体、有冤找政府之类的消息时，我们常常会生出这样的困惑：法律哪里去了?不容置疑，法律是社会的最高行为准则，是公民解决纠纷、寻求公正的最快速有效的手段，更是维护社会正义的最后防线。

　　原因分析：法律的威严，在权力面前，显得如此无奈和无助。如此公然蔑视、玩弄法律者，不是别人，恰恰是担负着守护法律实施职责的司法机关，这不能不说是对法律莫大的嘲讽。因此，在这样的背景下，法律的公信力遭到严重践踏，当社会不能保证法律的公正和尊严，当法律不能主持公道和正义，老百姓就无法吧把司法作为寻找正义的坦途。因此出现了寻求新闻舆论、青天大老爷等救济方式方式，造成了“信访不信法”的现象。

　　影响分析：法律来自传统，来自社会，来自民意。假如老百姓在自己的权益受到侵害时，不是积极主动地寻求法律的援助，而是寄希望于“人治”的恩赐，那就不是老百姓的问题，而是政法机器出了故障。导致包括法官在内不断有人被迫踏上漫漫无期的上访路的机制原因，比上访本身更加可怕。在一种好的机制下，冤假错案只会是偶然现象;但是在一个不合理、不健全的机制下，人们对公正的祈求，反而只能寄希望于奇迹和偶然。

　　因此，除了构筑完善的法律体系，庞大的司法队伍，广泛深入地普法，还要让国民养成相信法律、尊重法律的观念和习惯，才是法治的灵魂，才能建成真正的法治国家。

　　4.你到了一家新公司，工作中积极给领导提意见，同事认为你爱出风头，领导看见你提的意见直皱眉，你怎么办?

　　【测评要素】人际关系题

　　【答题要点】

　　到新的单位，重要的是快速熟悉情况，掌握单位的工作流程和规则，适应单位工作氛围，提升自己的工作能力。这样才能更好的适应工作。如果我在工作中提出了自己的意见，并造成了同事和领导的不满，我会采取措施处理：

　　一、认真反思自己提出的建议，虽然我积极主动的关心单位发展、在自己所学的基础上提出了自己认为合理化的建议。但是领导和同事的反应说明，我提出的建议是有问题的，不能适应现阶段单位工作的发展要求，我会认真反思，找出问题所在，才能更好改正。

　　二、我会找到领导，向他汇报思想，承认自己之前的建议有考虑不周的地方，希望得到他的谅解，也希望领导得到领导的指导。与此同时，在以后的工作中，谨言慎行，对于看到的问题多向领导和同事请教，了解单位的情况，指出自己在提出的意见里不恰当的地方，例如还有哪些需要完善、补充，或是单位的实际困难。

　　三、在以后的工作中我要秉承着热爱学习的精神学习。要做好和领导、同事的交流。同时，收集案例的资料。除了向书本网络收集资料，还要向同事收集，进一步提高他的业务能力和水平。

　　四、如果以后我还有建议，我会在经过思考和论证后，询问同事，以请教的的口吻，向领导提出自己的想法。

　　5.关于带薪休假政策，你怎么看?

　　【参考答案】

　　对于服务一定年限的职工给予带薪休假，已成为我国一项逐步完善的法律，而且也是世界潮流，带薪休假可以让职工放松身心进行休整，以更加充沛的精力投入工作中，对企业也不无裨益。从法条上看，对于带薪休假的规定是明确和严密的，文字也不冗长晦涩，便于执行，是维护职工正当权益的有力武器。

　　但是根据一些新闻报道，我们可以看到，相当多的单位并未严格执行这一法规，应有的补偿也没有跟上，或者以“绩效考核”的方式对职工进行软性约束，使得职工不得不放弃应有的权益，可以说，法条是完备的，执行差强人意，尤其在中小私有企业中，这种情况更为普遍。

　　原因并不复杂，当今中国的劳动力市场仍然是买方市场，既有我国人口数量大，劳动力供给充裕的原因，也有经济增速下滑，企业不景气的原因，这种情况下，劳动者讨价还价能力低，对于企业的不合理规定，往往选择妥协;还有工会组织松散乏力，不能起到团结劳动者，维护共同利益的作用，劳动者一盘散沙，自然无法进行集体协商;最后，我国民众普遍存在着不懂法、不会用法维护自身权益的问题，维权成本高则更是雪上加霜。

　　应该说，这些问题存在已久，已经不是秘密，既有某些因素基于国情，难以短期改变，例如劳动力市场的倾向，也有一些在政府和社会的推动下，发生着的进步，例如职工维权意识提高和维权组织的兴起。

　　得承认，不能指望一声令下，主观的和客观的问题在一夜解决，只能靠经济的积累，政府的推进，民众的素质提高，只有多种因素共同进步，包括带薪休假在内的劳动者权益才能得到落实。毕竟，劳动者是社会的主体，经济发展和社会进步要落实在他们的利益上，而不仅仅是妥协和牺牲上。