1.奥运火炬传递要经过你学校门口路段，请你组织火炬传递活动。

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答题要点】

　　(1)写好计划，报领导批准。

　　(2)组织学生欢迎队，以健康昂扬的姿态欢迎奥运火炬传递者的到来，展示我校的整体素质和风貌。

　　(3)做好迎接奥运火炬手的服务工作，如打扫好学校门口路段的卫生，做好欢迎火炬手的横幅标语等，以一流的服务，做好各项工作。

　　(4)活动结束后，如实向领导汇报。认真总结经验，为以后开展类似工作做借鉴。

　　2.村小学食物中毒，上报到你所在的镇政府，如何处理?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答题思路】

　　(1)以最快的速度报告领导，同时联系公安、医院及时到达出事地点，开展救助工作。

　　(2)赶赴出事现场，配合领导，积极开展救助工作。

　　(3)安抚中毒学生家长的情绪，让他们面对现实，以抢救学生的生命安全为重。

　　(4)按照领导的指示，协同公安等执法部门，成立事故调查小组，对村小学的食品中毒事件从速从严展开调查，绝不漏掉任何一个环节。

　　(5)调查结束后，写成调查报告，呈报领导。

　　3.居民反应楼下餐馆油烟、噪音扰民，你作为居委会人员，如何处理?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答题思路】

　　(1)首先把居民反应的情况以书面形式报告给领导，请领导批示。

　　(2)领导批示后，就居民反映的问题，展开实事求是的调查。

　　(3)把调查情况及解决办法如实报告居委会领导，请求领导批示。

　　(4)领导批示后，按照批示进行。招集由餐馆店主、居民参加的会议，就具体问题展开协商，并达成共识。让餐馆店主更换优质、噪音小的厨房设备，改换油烟管道。居民委员会可给予餐馆一定的优惠，保证餐馆不因为更换优质设备而产生大的损失。

　　(5)进行总结，为今后更好的开展社区工作做借鉴。

　　4.最近有些政府部门公开免费资询电话，但是群众反映经常不是打不通就是没有接听，请你对这种现象发表一下你的看法。

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题思路】

　　政府部门公开免费咨询电话是政府信息公开的一个重要窗口，是实践服务型政府的重要渠道，体现了政府以人为本的执政理念。这种做法，一方面可以让广大人民群众了解该部门的工作动态，了解办事的指南，并行使监督权;另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声，有利于改进政府部门的工作。

　　对于免费咨询电话经常是打不通或者没有人接听的问题，首先要进行调查研究，明确经常打不通和没有人接听的具体原因。如果是当地政府没有安排接听人员或者接听人员擅自离开工作岗位，说明免费咨询电话落实不到位，常此以往，免费咨询电话就会形同虚设。这将会严重损害政府在人民群众中的形象与地位，引起干群关系的紧张，不利于维护团结稳定的政治局面，不利于社会主义和谐社会的建设。这就要求建立完善的免费咨询电话制度。接听人员要有严格负责的态度，建立24小时接听制度，做好相应的电话记录，同时完善相应的制度规范，保证公开免费咨询电话的落实。

　　如果是网络技术上的原因导致问题的出现，那么就需要及时更新网络设备，提高技术服务，保证电话的畅通。免费电话打不通也可能是由于热点电话少，打进的热线多的原因所致。建议增设几台免费电话，增开几个热线。

　　5.有人反映在学校里出现老师私自开设补习班、兴趣班，扰乱教学秩序，如果你是学校负责人，你会怎样处理?

　　【测评要素】计划组织协调能力

　　【答题思路】

　　维护学校教学秩序，保持良好的教学环境是学校负责人的工作重点和工作职责所在，必须对此事高度重视，妥善处理。

　　首先，进行调查，确认反映的事情是否属实。若是子虚乌有的情况，立即召开全体教工大会，对这种谎报事情的现象进行严肃批评，严肃校风校纪。如果确实有老师私自开设补习班、兴趣班，并且扰乱了教学秩序，耽误了正常的教学工作，则要对此老师进行批评教育，情况严重者，严肃处理，绝不姑息。如果老师开设补习班、兴趣班，并没有扰乱教学秩序，并受到学生和家长的一致欢迎，并在一定程度上促进并改善了学校的教学现状而且扩大了学校的正面影响，对此，校方要和老师进行协商，把它纳入学校的正常管理。其次，进一步完善学校管理制度，倡导一种团结向上、精诚合作、积极创新的学风，使学校的管理和教学质量逐步得到提升。