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2017年国家公务员面试指导:下属人际关系处理

来源 :中华考试网 2016-12-09

  2017年国家公务员面试指导:下属人际关系处理技巧

  整体原则可以总结为:以身作则,奖惩分明,客观公正;教育为主,多帮助,多激励。

  当题目中设置的情景出现以下几种情况,处理程序如下:

  (1)在日常工作中,每个下属都希望得到上级的认可,作为上级要关心下属的心理需求和生活状况,多和下属沟通交流,这对于形成团队凝聚力有很好的作用。

  (2)在处理问题时要善于换位思考,站在下属的角度想问题,主动思考自己在决策层面是否存在问题。适度关注下属的工作过程,听取下属汇报也要主动,善于倾听。

  (3)当下属取得一定成就的时候要给予赞赏,当下属犯错的时候,要给予一定的指导,并给予下属改正错误的机会,适当的时候可以采取批评的激励形式,但是要注意下属受批评后予以改善的行动回应。

  (4)当下属真的违反原则,由于个人原因犯错的时候,要注意根据相关的工作流程追究责任。当然,下属犯错,领导也必然有责任,所以也要主动承担自己的责任,并善于在最短的时间内弥补下属犯错所造成的损失。

2017国家公务员面试题型汇总
1   2017国家公务员面试题型|自我认知类
2   2017国家公务员面试题型|会议组织类
3   2017国家公务员面试题型|活动组织类
4   2017国家公务员面试题型|完成任务
5   2017国家公务员面试题型|制定方案
6   2017国家公务员面试题型|重大突发事件
7   2017国家公务员面试题型|一般性突发事件
8   2017国家公务员面试题型|上访或投诉
9   2017国家公务员面试题型|我与领导
10   2017国家公务员面试题型|我与同事
11   2017国家公务员面试题型|处理双方的矛盾
12   2017国家公务员面试题型|现象题
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