1.新产品开发策略的分析，主要内容有：新产品开发策略的分析、新产品开发现状

　　的分析。新产品开发策略包括()。

　　A.领先开发策略

　　B.模仿、赶超策略

　　C.合作开发策略

　　D.技术引进策略

　　E.产品组合策略

　　答案：ABCD

　　2.为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业调整价格竞争策略的方式主要有()。

　　A.降价竞争策略

　　B.提价竞争策略

　　C.差别价格策略

　　D.无差别价格策略

　　E.价格竞争的应对策略

　　答案：ACE

　　3.直邮媒体的优点主要有()。

　　A.费用低廉

　　B.对象明确

　　C.宣传广泛

　　D.信息传播面宽

　　E.传递迅速、方便

　　答案：ABE

　　4.利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。

　　A.伙伴型客户

　　B.功能型客户

　　C.关系型客户

　　D.游离型客户

　　E.情感型客户

　　答案：ABDE

　　5.客户关系管理系统主要包括()。

　　A.客户数据管理系统

　　B.客户档案管理系统

　　C.客户识别管理系统

　　D.重点客户管理系统

　　E.客户流失预警系统

　　答案：ACE

　　6.生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。

　　A.最短的时间

　　B.最少的库存

　　C.最快的速度

　　D.最好的质量

　　E.最适合的成本

　　答案：ABC

　　7.传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应()。

　　A.建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路

　　B.改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡性和连续性

　　C.“以零件为中心”组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制

　　D.加强新产品研发，增加技术储备

　　E.解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理

　　答案：ABCE

　　8.作业测定的方法有()。

　　A.外乘法

　　B.内乘法

　　C.动作记录法

　　D.瞬间观测法

　　E.直接时间研究法

　　答案：CDE

　　9.宽放时间是因各种理由所产生的延误的补偿时间，主要包括()。

　　A.作业宽放

　　B.工艺宽放

　　C.管理宽放

　　D.生理宽放

　　E.疲劳宽放

　　答案：ABCE

　　10.期量标准的类别根据企业的生产类型和生产组织形式不同而加以区分。单件生产的期量标准有()。

　　A.交货期

　　B.生产周期

　　C.生产提前期

　　D.在制品定额

　　E.生产间隔期

　　答案：BC

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