1：管理咨询的特点包括：()。

　　A.科学性

　　B.创新性

　　C.有效性

　　D.合作性

　　E.客观性

　　答案：ABCD

　　解析：管理咨询的特点包括：科学性、创新性、有效性、合作性和独立性

　　2：质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：()。

　　A.排列图法

　　B.因果分析图法

　　C.散布图法

　　D.矩阵图法

　　E.控制图法

　　答案：ABCE

　　解析：老七种工具包括内容。

　　3：衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：()。

　　A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源

　　B.客户能否接受方案实施的成本

　　C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应

　　D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能

　　E客户的领导是否同意实施

　　答案：ABCD

　　解析：衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：客户是否具备实施这一解决方案所需的资源、客户能否接受方案实施的成本、咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应和客户是否具备解决这一方案所必要的技能。

　　4：项目管理要实现的目标包括：()。

　　A.质量目标

　　B.成本目标

　　C.时间目标

　　D.控制目标

　　E范围目标

　　答案：ABCE

　　解析：项目管理要实现的目标包括质量目标、成本目标、时间目标和范围目标。

　　5：战略的特点包括：()。

　　A.全局性

　　B.长远性

　　C.纲领性

　　D.风险性

　　E统一性

　　答案：ABCD

　　解析：战略的特点包括：全局性、长远性、纲领性、风险性和创新性五个方面。

　　6：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖()人，基层()。

　　A.5-9人，9-15人

　　B.5-9人，8-15人

　　C.4-8人，9-15人

　　D.4-8人，8-15人

　　答案：D

　　解析：领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖4-8人，基层8-15人。

　　7：()是人力资源管理活动的基础。

　　A.岗位设置

　　B.职务分析

　　C.人员招聘

　　D.员工调配

　　答案：B

　　8：人力资源规划一般指()内企业对人力资源的需求目标，计划指()内的需求目标。

　　A.2—5年、一年

　　B.3—5年、一年

　　C.4—5年、一年

　　D.3—5年、两年

　　答案：B

　　解析：人力资源规划一般指3—5年内企业对人力资源的需求目标，计划指一年内的需求目标。

　　9：下列关于人力资源规划咨询流程排列顺序正确的是：()。

　　A.调查现有人力资源状况-人力资源规划供需匹配-人力资源需求预测-人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控

　　B.调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划评估-人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控C.调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控-人力资源规划评估-

　　D.调查现有人力资源状况-人力资源需求预测-人力资源规划供需匹配-人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控

　　答案：D

　　10：下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是：()。

　　A.准备阶段-调查阶段-分析阶段-完成阶段

　　B.调查阶段-准备阶段-分析阶段-完成阶段

　　C.准备阶段-分析阶段-调查阶段-完成阶段

　　D.分析阶段-准备阶段-调查阶段-完成阶段

　　答案：A

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