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2017年管理咨询师实务考试模拟题2

来源 :中华考试网 2017-04-01

  一、单项选择题

  1.()是指为每一台机器编制档案,记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养,适时更换零部件,保证机器不发生意外故障。

  A.例行维修

  B.预测性维修

  C.预防性维修

  D.立即维修

  【参考答案】C

  2.ISO9000:2000版标准对质量的定义是()。

  A.过程的结果(质量)

  B.一组固有特性满足要求的程度

  C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

  D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动

  【参考答案】B

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  3.对全面质量管理五要点的描述错误的是()。

  A.质量和效益统一的质量管理

  B.全系统的质量管理

  C.全员的质量管理

  D.全企业的质量管理

  【参考答案】B

  4.质量文化通过三个层面来体现,这三个层面是()。

  A.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面

  B.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面

  C.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

  D.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面

  【参考答案】C

  5.企业的营销组织可以采取多种形式,()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

  A.职能型营销组织

  B.地区型营销组织.

  C.产品型营销组织

  D.市场型营销组织

  【参考答案】 A

  【参考解析】企业的营销组织可以采取多种形式,主要有以下几种。1.职能型营销组织;2.地区型营销组织;3.产品型营销组织;4.市场型营销组织;5.产品一市场型营销组织。

  6、影响产品质量的直接原因是()。

  A.产品质量

  B.过程质量

  C.管理质量

  D.服务质量

  【参考答案】B

  7.例题:按美国市场营销专家菲利普?科特勒提出了产品的“五层次论”,产品的实体层是指()。

  A.核心层

  B.形式层

  C.期望层

  D.延伸层

  【参考答案】B

  8.某咨询专家在接到项目任务后,依据公司的专人复查和审核要求,对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认,获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的( )。

  A.风险管理

  B.人员管理

  C.财务管理

  D.质量管理

  【参考答案】D

  9.管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时,会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法,其中正确的方法是( )。

  A.客户内部人员难以掌握管理术语,管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。

  B.管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”,套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平。

  C.客户的管理“乱糟糟”,管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现,因此并不提供标准化的管理方法,以保证这种灵活性。

  D.管理咨询人员由于没有相关专业技术知识,因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议。

  【参考答案】C

  10.下列对管理咨询人员基本素质要求的描述,全面恰当的是( )。

  A.文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力。

  B.表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力。

  C.分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础。

  D.丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质。

  【参考答案】B

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