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2017年管理咨询师练习题及答案五

来源 :中华考试网 2017-01-16

  一、单选题

  1.通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现,由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是( )。

  A 企业哲学

  B 企业宗旨

  C 企业形象

  D 企业社会责任

  【答案】:A

  【解析】:

  本题考查企业哲学内涵。

  2.( )是咨询公司管理的基本环节。

  A 财务管理

  B 企业文化

  C 项目管理

  D 运营管理

  【答案】:C

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  3.以下对管理咨询含义的理解,较准确的是( )。

  A 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查、分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,指导方案实施的智力服务活动

  B 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动,找出企业存在的管理问题及产生的原因,提出改善方案,独立完成的智力服务活动

  C 管理咨询是通过一系列的培训活动,帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动

  D 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求,运用科学的方法,通过深入的调查、分析,找出客户存在的管理问题,提出改善方案,独立完成的高智力服务活动

  【答案】:A

  【解析】:

  本题考查管理咨询含义的理解,答案B中,管理咨询并非是由外部管理咨询人员,企业内部也有内部管理咨询人员。管理咨询是由咨询专家和企业共同完成的。答案C把管理咨询等同于培训活动,是错误的。答案D将管理咨询作为咨询专家独立完成的活动,是错误的。咨询是由咨询专家和企业共同参与完成的智力活动。

  4.表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展,避免过于冒险的行动。可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等,属于哪个象限?( )

  A 保守象限

  B 防御象限

  C 竞争象限

  D 进取象限

  【答案】:A

  【解析】:

  本题考查保守象限内涵。

  5.对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下,使企业摆脱管理危机是( )。

  A 教练员

  B 传教

  C 医生

  D 幕僚

  【答案】:C

  【解析】:

  咨询人员相当于企业的医生,采用“望、闻、问、切”等方法,对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下,使企业摆脱管理危机。

  6.指被评价者扮演某一种领导角色,面对一堆信件或者文稿,这些信件或文稿里既有Fl常琐事,也有重要大事;这种方法要求被评价者在规定的时间内,独立处理这些文件并形成报告。

  A 情景模拟

  B 无领导小组

  C 角色扮演

  D 公文筐测验

  【答案】:D

  【解析】:

  本题考查人才测评方法。

  7.在管理咨询人员的道德规范中( )是最敏感、最重要的问题之一。

  A 格遵守国家有关法律、法规和政策

  B 不接受力不胜任的咨询委托

  C 体现客户利益最大化

  D 不做诋毁同行的事

  【答案】:C

  【解析】:

  体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。

  8.运用“人才测评技术——评价中心技术”对应聘人员进行评估,是近年来比较流行的方法。以下有关“人才测评技术——评价中心技术”的描述,正确的是( )。

  A 评价小组的每位成员在宣读自己的评价时,其他人员不可以提问

  B 评价小组的每位成员在宣读自己的评价时,其他人员可以提问也可以相互讨论

  C 所有成员宣读观察记录后,共同讨论确定每个应聘者的行为等级,对应聘者的最终评估

  D 所有成员宣读观察记录后,根据每位成员的评估等级得出平均等级,作为对应聘者的最终评估

  【答案】:C

  【解析】:

  本题考查员工招聘方法。

  二、多选题

  1.5W1H1C分析法,是咨询人员在改善方案设计时常会运用的一种分析方法,其中的5W包括( )。

  A 在做什么事

  B 为什么要做这件事

  C 应该由谁来做这件事

  D 应该在什么时候做这件事

  E 应该在哪里做这件事

  【答案】:A,B,C,D,E

  【解析】:

  本题考查改善方案设计的方法。

  2.质量管理里面老七种工具和新七种工具分析方法。新七种工具包括( )。

  A 检查表法

  B 关系图法

  C KJ法(亲和图法)

  D 直方图法

  E 矩阵数据分析法

  【答案】:B,C,E

  3.COSO控制体系具体包括( )。

  A 风险评估

  B 控制环境

  C 信息和交流

  D 控制活动

  E 恰当的控制活动要求

  【答案】:A,B,C,D

  4.依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为( )。

  A 综合咨询

  B 外部专家咨询

  C 自我咨询

  D 专项咨询

  E 专题咨询

  【答案】:A,D,E

  【解析】:

  依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类。按咨询涉及的业务广度分为综合咨询、专项咨询、专题咨询。

  5.多元化成长方式包括( )。

  A 纵向多元化

  B 同心多元化

  C 水平多元化

  D 集团多元化

  E 横向多元化

  【答案】:B,C,D

  【解析】:

  多元化成长战略包括同心多元化(开发与企业现有产品线的技术或营销有协同关系的新产品),水平多元化(研究开发能满足现有顾客需要的新产品),以及集团多元化(开发与企业现有技术、产品和市场都毫无关系的新业务)。

  6.在经营者财务管理体系中( )体现了财务经营功能。

  A 投融资管理

  B 盈余管理

  C 价格管理

  D 财务风险管理

  E 会计管理

  【答案】:B,C,D

  【解析】:

  经营者预算管理、绩效评估、税收管理、盈余管理、价格管理、并购重组、财务战略管理和财务风险管理则体现了财务经营功能。

  7.咨询人员只有在项目实施中做到正确的定位,才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位主要有( )。

  A 传教士

  B 教练员

  C 医生

  D 管理者

  E 专家

  【答案】:A,B,C,E

  【解析】:

  本题考查咨询人员的定位的内容,咨询师的角色定位有:医生、教练员、专家、幕僚、传教士等。依据题意看。因此,答案是:ABCE。

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