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2017年管理咨询师咨询实务专项题及答案八

来源 :中华考试网 2017-01-02

  多选题:

  1.某汽车零配厂采用直线职能制的组织结构,共有管理人员40人,其中厂长1人,职能部门经理2人,厂长助理1人,职员13人,车间主任3人,班长8人,组长12人,管理岗位不设副职,厂长的管理幅度为( )。

  A 3人

  B 26人

  C 6人

  D 39人

  【答案】:C

  【解析】:

  本题考查的是管理幅度的概念。

  2.以下不符合公司治理结构要求的是( )。

  A 公司法定代表人可以是董事长、执行董事或经理中的任意一人,但须在公司章程中加以规定

  B 股东人数较少或规模较小的有限责任公司,可以不设监事会和监事

  C 股东会是公司的最高权力机构,按公司法规定行使“立法权”、经营决策权、对董事会和监事会的管理权和公司章程规定的其他职权

  D 经理由董事会聘任,对董事会负责,执行董事会的决议

  【答案】:B

  【解析】:

  股东人数较少或者规模较小的有限责任公司,可以设一两名监事,不设监事会。

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  3.下列关于公司治理要求的描述,较为准确的是( )。

  A 公司法定代表人可以是董事长、执行董事、经理中的任何人,只要大家认可就可以

  B 不管股东是个人还是法人,股东行为都是集体行为。股东会议形成的决议代表股东们的统一意见。股东会是公司的最高监督机构

  C 董事长和经理之间是领导和被领导的关系。经理向董事长负责,有向董事长汇报个人工作情况的义务

  D 董事会的成员是董事,由董事长主持董事会。董事会作出决议实行一人一票制,并且每位董事应在会议记录上签名。在公司决议形成过程中,董事和董事长具有相同的权力

  【答案】:B

  【解析】:

  公司法定代表人依照公司章程规定,由董事长、执行董事、经理担任,并依法登记,均由正职担任。

  4.以下关于企业经营目标的论述,不正确的是( )。

  A 经营目标是企业在一个时期里,经过努力最终要达到的期望或标准

  B 一个明确的经营目标应该具备四个特点:一是有一个完成目标的期限,二是有一个或一组可量度的指标,三是每个目标都有可度量的尺度,四是目标完成结果是可评价的

  C 经营目标展开的层次关系是设置或调整组织机构的基本依据之一

  D 经营目标必须是上下级经过协商共同决定的,这样既能防止上级设置过高的目标,又能防止下级提出很低的目标

  【答案】:D

  【解析】:

  经营目标是指在一定时期内,企业的生产经营活动最终所要达到的目的,也就是企业期望达到的某种理想,一般用时间、数量、数字或项目来表示。将企业的目的和任务转化为目标,能够指明企业在一定时期内的经营方向和奋斗目标,使企业全部生产经营活动重点突出,并成为评价经营成果的一个标准。这样能够减少生产经营的盲目性,引导企业不断前进。

  5.组织咨询是帮助企业提高管理效率,实现经营目标的智力服务活动,这项活动的主要内容是围绕( )几方面进行的。

  A 计划、组织、人员配备、领导、控制

  B 组织架构、组织文化、组织人员

  C 管理体制、组织机构、运行规定

  D 组织构成、管理模式、激励机制

  【答案】:A

  【解析】:

  这是考查组织咨询的定义。组织咨询旨在提高组织的绩效能力和有效性,强调通过战略计划设定目标和计划行动的重要性,它是一个相对长期的改进过程,需得到高层管理者的全面参与和支持。它运用行动调研、经验学习和行为科学技巧来确定、诊断及评估绩效问题和组织问题,通过一系列有计划的活动,推进组织自身的变革。

  6.以下关于部门职责卡绘制要点的描述,正确的是( )。

  A “主要工作权限”是指业务处置权

  B “主要工作内容”是为完成目标,必须做的主要工作

  C “目标责任”包括工作范围,但不包括工作内容

  D “隶属关系”需要标定该部门的全部上、下级隶属关系

  【答案】:B

  【解析】:

  部门职责卡片的编制要点有:①“隶属关系”指直属上级和直属下级;②“目标责任”不是工作范围和工作内容,而是该部门在组织系统中应承担的工作结果的责任,即必须承担的义务;目标责任不是因某一件工作未做好,就事论事所要承担的责任,而是该部门应对所承担的整个组织目标实现与否的责任;③“主要工作内容”是指为完成目标责任必须做的主要工作,而不一定是全部工作;④“主要工作权限”又叫职权,是完成职责所应有的权力。企业里所有的部门都有责任,同时也都有相应的权限,不应该存在一些部门是有权无责,而另一些部门是有责夫权的现象;⑤其他内容“编号”栏填写本卡片全公司统一制定的编号,并且保持编号的唯一性。

  7.根据行业的竞争形式不同,可以将客户所在的行业分为( )

  A 传统行业与朝阳行业

  B 供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业

  C 劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业

  D 垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业

  【答案】:D

  【解析】:

  本题考查的是行业的竞争类型。

  8.下列关于管理幅度及其影响因素的描述,不正确的是( )。

  A 同一名管理者所辖人员职能相似性越高,管理幅度应适当增加

  B 同一名管理者所辖人员在地理位置靠近程度越小,管理幅度应适当减小

  C 同一名管理者所辖人员职能复杂I生越高,管理幅度应适当增大

  D 同一名管理者所辖人员素质越低,管理幅度应适当减小

  【答案】:B

  【解析】:

  本题考查的是对管理幅度的理解。组织沟通渠道畅通,信息传递迅速、准确,控制技术比较有效,考核制度比较健全,管理幅度就可以大一些。所以,选项B不正确。

  9.在确定管理幅度的变量依据法中,影响管辖人数的关键变量包括( )。

  A 指导与控制工作量

  B 地区相似性

  C 职能相似性、职能复杂性

  D 协调与计划工作量

  E 监督与领导工作量

  【答案】:A,B,C,D

  【解析】:

  20世纪70年代,美国洛克希德导弹与航天公司(Lockhead)对管理中依据的变量与管理宽度的关系进行了研究。他们验证了若干决定管理宽度的重要变量。这些变量主要有以下几方面:职能的相似性,地区的邻近性,职能的复杂性,指导与控制的工作量,协调的工作量,计划的工作量。

  10.影响公司治理结构的主要因素包括( )。

  A 公司产权构成

  B 公司规模

  C 公司集权与分权

  D 管理幅度

  E 资源利用效率

  【答案】:A,B

  【解析】:

  影响公司治理结构的因素,一是产权构成,二是规模大小。公司投资人数比较多,规模比较大,应有健全的股东会、董事会、监事会的机构;股东人数很少,企业规模比较小,可以不成立董事会和监事会。此外,如果是两个或两个以上国有企业投资设立的有限责任公司,应有职工代表成为董事。

  11.在组织咨询体系中,企业管理体制咨询包括:( )

  A 企业内部状况咨询

  B 企业外部环境

  C 管理体制选择

  D 部门设置

  E 财务管理权限规定

  【答案】:A,B,C

  【解析】:

  风组织咨询体系图。

  12.领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖( ),基层( )。

  A 5~9人,9~15人

  B 5~9人,8~15人

  C 4~8人,9~15人

  D 4~8人,8~15人

  【答案】:D

  【解析】:

  管理研究机构通过对不同规模的成功企业,事业单位进行调查,并进行统计分析,得出一个领导者管辖几个直接被领导者更适当的经验数值。通常上层级别管辖4-8人,基层为8-15人。

  13.下列关于公司治理结构内容的描述,较为准确的选项是( )。

  A 公司治理结构是在我国企业法的范围内,规定公司所有者和经营者之间各自的职责和相互关系,包括股东会、董事会、职代会、经理的设置

  B 公司治理结构是在我国公司法的范围内,规定公司所有者和经营者之间各自的职责和相互关系,包括股东会、董事会、监事会、经理的设置

  C 公司治理结构是在我国企业法的范围内,规定公司所有者和经营者之间各自的职责和相互关系,包括党代会、职代会、工会、经理的设置

  D 公司治理结构是在我国公司法的范围内,规定公司所有者和委托者之间各自的职责和相互关系,包括股东会、董事会、监事会、经理的设置

  【答案】:B

  【解析】:

  公司治理结构需解决的三大核心问题:权利制衡、利益平衡和市场管制。具体来讲,公司治理就是设计股东会、董事会、监事会、经理层的组织结构、控制管理机制、利益分配机制的制度化运行机制,明确它们各自的权责利关系,提高公司运行效率和管理效益,实现公司利益相关者利益最大化。也就是说,公司治理就是解决利益相关者之间的权利配置的制度安排问题,即解决公司出资者(所有者)、董事(经营决策者)、经理(管理者)以及职工(生产者)等不同主体之间的收益、决策、激励、风险分配等问题,必须对公司内部机构即股东会、董事会、监事会和经理层的权利分工与制约作出明确规定。

  14.在公司治理结构中,股东的权利内容包括( )。

  A 拟定公司发展目标

  B 建立实现公司目标的政策

  C “立法”权

  D 经营决定权

  E 对董事会的管理权

  【答案】:C,D,E

  【解析】:

  在公司治理结构中,股东的权利内容包括:“立法”权、经营决定权、对董事会的管理权和其他权利。

  15.以下对岗位职责规定和部门职责规定的阐述,不正确的是( )。

  A 部门的目标责任是部门员工完成本部门所承担的组织目标的义务,部门领导岗位职责是组织领导本部门员工完成本部门的目标责任

  B 做好本部门的岗位分工、明确目标责任、规范各岗位工作规定和规程应属于岗位职责规定中的工作内容

  C 在隶属关系方面,部门职责规定和岗位职责规定的表述实际上是一样的

  D 在主要工作权限方面,岗位职责规定与部门职责规定是相匹配的

  【答案】:C

  【解析】:

  确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。岗位职责栏目提供大量岗位职责方案及执行岗位职责培训资源下载。

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