9.( )观念认为，企业的市场营销活动不仅要满足消费者的需求，还要符合整个社会的长远利益。

　　A 生产导向观念

　　B 社会市场营销导向观念

　　C 销售导向观念

　　D 市场营销导向观念

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　B选项符合社会市场营销导向观念的定义，其目标为协调企业、消费者和社会关系，因此B为正确答案。

　　10.流动比率，速动比率和资产负债率属于五性分析中的( )分析。

　　A 成长性

　　B 流动性

　　C 生产性

　　D 安全性

　　【答案】：D

　　11.下列关于5S说法正确的是( )。

　　A 整理(SEIRI)指的是将工作场所的任何物品分为有必要的与没必要的，把不必要的物品断然加以处置

　　B 清洁(SEIKETSU)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净

　　C 整顿(SEITON)指的是将生产过程中不必要的物品断然加以处置

　　D 整理(SEIRI)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　B属于清扫的内容，C属于整理的内容，D属于清扫的内容。

　　12.以下关于战略的描述，不正确的是( )。

　　A 战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的

　　B 战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析

　　C 战略需要对企业资源进行配置

　　D 战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本题主要考查对战略概念的理解和把握，战略的特点之一就是长远性，它并不是为某一阶段的生产经营目标服务的，而是着眼于企业的长期持续经营。依据战略规划时企业为实现其愿景，完成使命和达成战略目标而进行的而不是为某一阶段生产经营得需要而进行的。所以A的论述是不正确的。

　　13.某咨询师针对企业战略项目所收集的资料按行业、市场、产品、技术等进行了分类，方便了随时查阅。他的做法符合以下哪项资料管理要求?( )

　　A 注意资料的审核与判定并考虑必要性和成本

　　B 注意对信息资料的管理

　　C 注意对资料范围的把握

　　D 注意与客户沟通协调并尊重资料提供者的意见

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本题答案战略资料收集中应注意的问题，依据题意，对所收集的资料进行分类，是属于对信息资料的管理中的内容，故答案是B。

　　14.咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题，以下是咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是( )。

　　A 客户内部人员难以掌握管理术语，咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语

　　B 咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平

　　C 客户的管理“乱糟糟”，咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性

　　D 咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查中小企业的管理咨询。

　　15.推进式策略要求企业特性为( )

　　A 企业规模大，资金少，推销人员多

　　B 企业规模大，资金多，推销人员多

　　C 企业规模小，资金少，推销人员少

　　D 企业规模小，资金少，推销人员多

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　推进式策略要求的企业特性包括企业规模小，资金少，推销人员多。

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