9.为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是( )。

　　A 项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划

　　B 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定

　　C 项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定

　　D 项目总监制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查咨询项目计划管理。咨询项目是由咨询专家和企业共同完成的，要成功的开展咨询项目，需要制定合理的总体工作计划。项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订，但必须与客户有关负责人沟通后确定。

　　10.成批生产的期量标准有( )。

　　A 节奏

　　B 节拍

　　C 批量

　　D 频率

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　成批生产的期量标准有批量、生产间隔期、生产周期、生产提前期、在制品定额和交货期等，因此答案C是正确的。

　　11.以下各项中，属于成长期的产品策略的是( )。

　　A 提供基本产品

　　B 提高产品质量且增加新功能，扩展产品线

　　C 改进品牌使品牌和式样多样化

　　D 逐步淘汰软项目

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　成长期的产品策略是提高产品质量且增加新功能，扩展产品线，因此B项为正确答案。

　　12.人员推销的缺点主要表现为( )。

　　A 成本低、顾客量大

　　B 成本高、顾客量大

　　C 成本低、顾客有限

　　D 成本高、顾客有限

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　人员推销的缺点是信息传递范围小，销售成本高，费用支出较大，所以选D。

　　13.Y公司业务量水平较为稳定，经营利润也保持一定水平，则利润编制预算时采用的预算方法为( )。

　　A 固定预算

　　B 零基预算

　　C 弹性预算

　　D 滚动预算

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　固定预算一般适用于那些业务量水平较为稳定的企业或非营利组织编制预算时采用。

　　14.诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。在这部分，要围绕核心问题将主要结论系统地、逻辑清晰地表述出来。通常这部分内容的主要受众是客户的高层管理人员。以下哪项属于诊断报告的核心部分?( )

　　A 对诊断阶段所做工作的说明

　　B 对每个需要说明的专项问题加以论证

　　C 通过诊断得出的主要结论

　　D 提出针对问题的框架性解决思路

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查咨询诊断报告的内容，诊断报告通过诊断得出的主要结论是整个报告的灵魂和提纲。因此，答案是C。

　　15.营销审计的特征不包括( )。

　　A 长期性

　　B 全面性

　　C 系统性

　　D 客观性

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。

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