11.对企业来说，有计划地提升有能力的员工，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能。企业为实现这种职能制定的计划是( )。

　　A 人力资源补充计划

　　B 员工调配计划

　　C 员工晋升计划

　　D 员工培训开发计划

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。提升有能力员工，以满足职位要求属于员工晋升计划的内容。

　　12.职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是( )。

　　A 在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标，对职务分析提出一个主要的方向，由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等

　　B 调查阶段的主要任务是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在岗人员的情况进行全面调查

　　C 在职务分析完成后，应形成职务说明书，职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等

　　D 职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本题考查职务分析流程。职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程。

　　13.下列选项中，不属于人力资源规划内容的是( )。

　　A 人力资源需求与补充计划

　　B 员工调配和晋升计划

　　C 劳动力市场计划

　　D 劳动关系计划

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查人力资源规划的内容。人力资源规划包括两个层次的内容：人力资源总体规划和人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。

　　14.以下关于员工培训需求的分析，不属于人员层面分析内容的是( )。

　　A 了解员工为有效完成工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足

　　B 分析员工所学专业与所从事工作是否对口，能力是否充分发挥

　　C 分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要能力之间的差距

　　D 从培训对象的角度分析培训的需求，确定哪些人需要培训，需要何种培训

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本题考查员工培训需求分析中的人员层面分析。选项A，是属于职务分析层面的内容。

　　15.下列选项中，符合关键绩效考核指标设计要求的是( )。

　　A 市场占有率达35%

　　B 使设备保持良好的运转状态

　　C 成本下降30%

　　D 每月成品率不低于99%

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有体现对企业目标的增值作用。

　　16.岗位评价是薪酬管理的重要组成部分。以下关于岗位评价的说法中，正确的是( )。

　　A 岗位评价是对岗位任职者的评价

　　B 岗位评价是对岗位存在的合理性的评价

　　C 岗位评价的结果是绝对值

　　D 岗位评价是对岗位本身的评价

　　【答案】：D

　　【解析】：

　　本题考查对岗位评价的理解。岗位评价是在职务分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。岗位评价的对象是岗位，不是任职者;评价的结果是岗位的相对价值，而不是绝对价值。

　　17.某咨询人员在进入咨询现场后，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息，并设计了封闭式问卷对人员进行调查。该咨询人员在咨询过程中采取的职务分析咨询方法是( )。

　　A 现场观察和问卷调查法

　　B 访谈法与工作写实法

　　C 资料分析法

　　D 主管上级分析法

　　【答案】：A

　　【解析】：

　　本题考查职务分析调查方法。该咨询人员直接到现场，对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容等属于现场观察法;设计封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。

　　18.下列招聘方式中，具有费用低、覆盖面广、联系方便、快捷等特点的是( )。

　　A 报刊广告

　　B 网上招聘

　　C 校园招聘

　　D 猎头公司

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本题考查了人员招聘渠道的类型。

　　19.一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对待组装产品的工人，较为合适的薪酬结构是( )。

　　A 岗位工资+能力工资

　　B 岗位工资+计件工资

　　C 岗位工资+年终奖

　　D 岗位工资+提成工资

　　【答案】：B

　　【解析】：

　　本题考查薪酬管理模式的设计。计件工资制适用于劳动成果的质量和数量可以直接计量的岗位。其最大的优点是激励力度大，操作简单，而最大的缺点是员工的凝聚力低。

　　20.某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取( )进行人力资源规划。

　　A 经验估计法

　　B 比例趋势分析法

　　C 经济计量模型法

　　D 劳动定额法

　　【答案】：C

　　【解析】：

　　本题考查人力资源规划咨询方法。

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