【参考答案】

　　(1) :B

　　本题考查五性指标分析的内容。

　　(2) :D

　　(3) :D

　　(2) :B

　　(5) :A

　　本题考查对高耸型和扁平化组织结构的理解。

　　(6) :D

　　如果继续授权，只会增加一些发展过程中的意见分歧，各部门首先要明确自己的岗位责任才是经营目标实现的基本保障。

　　(7) :C

　　本题考查产品构成分析。

　　(8) :A

　　(9) :A

　　本题考查战略目标的分解。财务预算仅仅是战略目标分解结果的一个方面。

　　(10) :A

　　本题考查分销渠道的模式。松散式分销渠道也称传统式分销渠道，主要特点是具有很大的灵活性，适宜中小型企业采用。

　　(11) :C

　　本题考查生产者市场细分。生产者市场细分常使用“最终用户”、“顾客规模”、“产品应用”、“用户要求”等细分标准。最终用户因素是指不同行业、种类的最终用户要求，产品应用因素是指产品不同的要求，顾客规模是指以用户对产品需求量的多少区分，用户要求是指不同类型用户的采购行为关注的利益点。

　　(12) :A

　　(13) :B

　　(14) :D

　　本题考查劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能准确预测企业人力资源需求量，公式为：N=W/q(1+R)。其中：N——人力资源需求力;w——企业计划期任务总量;q——定额标准;R——计划期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3;Rl表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数;R2表示因经验积累导致生产率提高系数;R3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低系数。通过公式计算N=3000/200(1+0.5)，可得答案总人数为l0人。原有6人，因此明年需要增加人数为4人。

　　(15) :D

　　本题考查财务管理目标。出资人关注的主要问题：(1)投资收益问题;(2)信息对称问题;(3)激励与约束问题。

　　(16) :A

　　本题考查市场营销观念。

　　(17) :A

　　(18) :D

　　本题考查成本控制方法。一般性成本控制方法大致有：标准成本控制法和目标成本控制法。战略性成本控制方法大致有：作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。

　　(19) :D

　　(20) :D

　　本题考查改善方案设计与实施指导阶段的内容。选项A、B是管理咨询洽谈后弄清客户存在的问题及其原因;选项c是设计过河和桥的阶段;选项D是造桥过河的实施指导阶段。

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