【参考答案】

　　(1) :ABC

　　(2) :A B

　　(3) :A C D

　　(4) :A B C D

　　(5) :B C E

　　本题考查内部业务流程指标的内容。内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。市场份额属于客户指标，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。

　　(6) :ABCD

　　(7) :B C D

　　本题考查新产品价格策略。新产品价格策略主要有3种：(1)高价回收策略：利用产品刚刚投放市场的时机，以高出成本几倍甚至十几倍的价格出售;(2)低价渗透策略：以较低的价格，采取薄利多销的原则，迅速打开局面，占领并扩大市场;(3)满意价格策略：这是一种采取高价回收与低价渗透策略之问的折中价格策略。

　　(8) :B C E

　　本题考查集、分权管理。选项A，公司业务存在高度的相关性，适宜集权;选项D，分公司的原材料相同，也适宜集权管理。

　　(9) :AB

　　(10) :A C D E

　　本题考查集团管控模式的类型。选项B，战略管控型是一种介于集权和分权之间的管控模式。

　　(11) :A B C E

　　本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理;选项B是咨询项目的计划管理;选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。

　　(12) :B C D E

　　本题考查准时生产方式(JIT)的基本思想。选项A应该是多品种、小批量、短周期的生产方式。

　　(13) :BCD

　　(14) :B C D

　　本题考查员工招聘的作用。

　　(15) :B C D

　　本题考查差别化战略。

　　(16) :ABCD

　　(17) :A B C E

　　本题考查战略调整的内容。

　　(18) :B E

　　本题考查资产负债率。

　　(19) :A B C E

　　本题考查生产过程空间组织形式工艺专业化原则。根据工艺专业化原则，只要具备相同的加工工艺，不同的加工对象是可以的，并不是选项D必须具有“相同的加工对象”。

　　(20) :A B C

　　本题考查五种竞争力量分析模型。

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