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2017年管理咨询师实务练习题及答案解析(3)

来源 :中华考试网 2016-07-19

  (1)以下选项中,属于诊断报告核心内容的是(  )。

  A. 对诊断阶段所做工作的说明

  B. 对每个需要说明的专项问题加以论证

  C. 通过诊断得出的主要结论

  D. 提出针对问题的框架性解决思路

  (2)计算和分析质量成本的方法有(  )

  A. 质量成本方法

  B. 过程成本方法

  C. 质量损失方法

  D. 所有前三项

  (3)建立健全管理组织的目的是为了(  )

  A. 对企业实行有效的领导

  B. 对企业的生产活动实行有效控制

  C. 实现企业的目标

  D. 达到一定的目的

  (4)战略审计是企业战略控制与评估的重要工具,它不包括(  )。

  A. 对战略制定过程的审计

  B. 对战略执行过程的审计

  C. 对战略目标的审计

  D. 对战略实施效果的审计

  (5)某咨询专家在接到项目任务后,依据公司的专人复查和审核要求,对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认,获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的(  )。

  A. 风险管理

  B. 人员管理

  C. 财务管理

  D. 质量管理

  (6)在正式咨询阶段,咨询工作的主要目标是(  )

  A. 搞好公共关系,疏通各方渠道

  B. 积极引进人才, 加强人才储备

  C. 分析问题原因,设计改善方案

  D. 预测事业前景, 明确合作意向

  (7)按投资方向不同划分,企业投资战略不包括(  )

  A. 外延型投资战略

  B. 内涵型投资战略

  C. 兼顾投资战略

  D. 综合型投资战略

  (8)某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析,由此最不可能产生的后果是(  )。

  A. 能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况,形成全面的岗位说明书

  B. 在实际实施过程中,可能会对被观察者的工作产生干扰,妨碍被观察者工作的顺畅性

  C. 现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察,而处理这些记录同样需要花费大量的时间,完成职务分析工作需要耗费大量的精力

  D. 现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通

  (9)有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键,开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是(  )。

  A. 员工工作分配与调整

  B. 员工绩效评价与考核

  C. 员工福利与薪酬制度

  D. 人力资源规划与计划

  (10)以下选项中,不属于人力资源需求预测内容的是(  )。

  A. 测算年度人力资源需求总量

  B. 计划期内招聘、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划数量

  C. 预测所规划的各个时间点上的人员拥有量

  D. 人力需求计划,包括所需人才在数量、质量、素质方面的要求

  (11)为提高组织效率,降低管理成本,企业应当根据其所处行业特点和业务特点,对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中,不恰当的是(  )。

  A. 广告公司撤销公共关系部

  B. 电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中

  C. 软件公司强化研发部职能

  D. 煤矿企业强化安全生产监督部门职能

  (12)20世纪80年代末、90年代初,在国际范围内兴起了一个新的研究领域为(  )

  A. 全面质量管理

  B. 质量管理咨询

  C. 顾客满意管理

  D. 价值最大管理

  (13)在微波炉行业,G品牌占了一半以上的市场份额,且该行业市场销售增长率较低,趋于稳定。根据产品构成分析图,微波炉是G品牌的(  )。

  A. 问题产品

  B. 失败产品

  C. 名牌产品

  D. 赚钱产品

  (14)在质量管理中,产品质量产生问题的源头是在(  )

  A. 产品开发过程

  B. 产品销售阶段

  C. 产品制造阶段

  D. 产品检验阶段

  (15)企业在运用关键绩效指标法考核绩效时,设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标,管理人员可以从(  )渠道获得该指标。

  A. 财务数据

  B. 生产记录

  C. 上级评估

  D. 客户评估

  (16)甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业,拥有一定的资金、技术和人员优势,市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗,经过市场调查,得到如下数据资料:目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态,随着人们生活水平和质量的逐步提高,电熨斗市场还有很大的增长空间;市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料,操作更为方便,使用寿命更长;根据调查数据显示,我国电熨斗市场集中度超过60%,而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料,对甲公司而言,电熨斗属于(  )。

  A. 问题型市场机会

  B. 风险型市场机会

  C. 理想型市场机会

  D. 稳妥型市场机会

  (17)我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻,以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区,后出口至欧美一些国家时,发现销路不佳。因此,该公司一改传统做法,采用一般技术,作简单的艺术雕刻,涂上欧洲人喜欢的色彩,并加上适合于欧美节日的装饰品,这样便很快打开了市场。这说明,企业在分析市场营销环境时,要考虑(  )。

  A. 教育水平

  B. 价值观念

  C. 宗教信仰

  D. 家庭类型

  (18)为了发展新产品或改革老产品而对设备进行购置的谋划与方略,即(  )

  A. 产品开发型设备购置战略

  B. 扩张型设备购置战略

  C. 更新型设备购置战略

  D. 综合型设备购置战略

  (19)职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的阶段,以下关于职务分析的表述,错误的是(  )。

  A. 在职务分析的准备阶段应确定职务分析的目标,对职务分析提出一个主要的方向,由此确定资料收集的内容、方法以及职务分析的人员等

  B. 调查阶段的主要任务是对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在、岗人员的情况进行全面调查

  C. 在职务分析完成后,应形成职务说明书,职务说明书的主要内容应包括岗位目标、岗位工作内容、工作关系、任职资格等

  D. 职务分析的过程,即是岗位的相对价值评估的过程

  (20)分权管理体制根据授权程度不同,存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式,下面关于上述3种形式的描述,正确的是(  )。

  A. 总厂、总公司、母公司本质上是相同的,都是资本的所有者,只是由于企业规模不同和生产经营特点不同,采取了不同的授权程度

  B. 子公司和分公司本质上是相同的,两者都没有独立的法人资格

  C. 一个业务范围广泛、跨地区的大型企业,大多是单独采用一种分权的管理体制

  D. 分厂、子公司和分公司都是利润中心

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