【答案解析】

　　(1) :D

　　(2) :B

　　本题考查管理幅度。结合题干。该企业采取的是直线职能制的组织结构，厂长的管理幅度=职能部门经理3人+车问主任5人=8人。

　　(3) :B

　　本题考查产品组合策略。产品组合策略包括：扩大产品组合(拓展产品组合的宽度和深度)、缩减产品组合、产品延伸(包括产品向上、向下和双向延伸)。该日化公司将牙膏、香皂、洗涤类品牌都进行了增加，并增加纸巾和方便尿布，属于扩大产品组合。

　　(4) :A

　　(5) :B

　　(6) :B

　　本题考查企业生产过程的生产技术准备过程。

　　(7) :B

　　本题考查五性指标分析的内容。企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，属于成长型。

　　(8) :C

　　本题考查五种竞争力量分析模型。在市场竞争环境中，有5种因素可能威胁客户维持和创造高于正常回报的能力，它们是：进入威胁、竞争威胁、替代威胁、供应商威胁和购买者威胁。题目中“行业内企业已形成了产品差异化说明行业内竞争稳定”;“无替代产品出现”说明无替代威胁;“行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定”说明供应商与购买者的威胁不大;而“所处行业的大部分企业均能获得超额利润”，说明行业存在巨大利润空间，会吸引有实力的新进入者加入，因此企业更应该考虑进入威胁。

　　(9) :D

　　本题考查综合分析SWOT分析矩阵。

　　(10) :B

　　本题考查总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力，影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。

　　(11) :D

　　本题考查全面预算考评程序。

　　(12) :B

　　本题考查组织设计的一般原则。总会计师不是经销系统的直线主管人员，题干中提到的总经理将产品销售的责任委托给负责市场经营的副总经理，而总会计师向各经销办事处直接下达指令，违背了指挥统一原则。

　　(13) :B

　　本题考查薪酬管理策略。这是一种稳定性很强的薪酬模式，基本薪酬是薪酬结构的主要组成部分，绩效薪酬等处于非常次要的地位，所占的比例也非常低。即薪酬中固定部分比例比较高，而浮动部分比较少。这种薪酬模式，员工的收入非常稳定，几乎不浮动，对员工缺乏激励作用。

　　(14) :D

　　本题考查集权管理。影响管理体制的因素包括业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率以及领导者偏好等等。结合题干，选项A、B属于宏观经济环境和技术环境的变化，选项C是客户需求的变化，选项D是公司战略目标、业务特点的变化，4个选项都有可能改变公司的集团管理体制，但可能性比较大的应该是公司经营业务的变化。

　　(15) :A

　　(16) :A

　　(17) :C

　　(18) :B

　　本题考查咨询项目的招投标。选项B正确反映了企业最关注的是管理咨询公司组织的可靠性、项目建议书的科学性和报价的合理性。

　　(19) :A

　　本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具。这些工具包括PEST法、SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。

　　(20) :C

　　本题考查低成本战略。选项c增加研发投入虽然可以提高产品性能，但不一定能够降低成本。

　　【答案】1.D 2.B 3.B 4.B 5.D　6.C 7.D 8.D 9.A 10.D　11.A 12.A 13.C 14.B 15.B　16.C 17.D 18.B 19.D 20.C

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