【答案解析】

　　(1) :C

　　本题考查管理咨询常用调研方法的问卷调查。选项C符合题干所表述的问卷调查的方法。

　　(2) :B

　　本题考查直线制组织形式。直线制组织形式具有组织结构设置简单.沟通方便;命令统一，决策迅速等优点，适合小型企业，但高层领导管理幅度大，常常陷入冗杂的事务。

　　(3) :B

　　本题考查了人员招聘渠道的类型。

　　(4) :B

　　(5) :D

　　本题考查关键绩效考核指标的理解。关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是定量化的。二是关键绩效指标必须体现对企业目标有增值作用。三是关键绩效指标是员工与管理者共同工作的期望。选项A没有体现对企业目标的增值作用，选项B，不是定量化的，选项C，也没有体现对企业目标的增值作用。

　　(6) :D

　　本题考查杜邦分析模型。自有资金利润率=(净利润/所有者权益)×100%=总资产净利率自有资金比率，总资产净利率=销售净利率×总资产周转率。

　　(7) :B

　　本题考查控制图的概念。

　　(8) :D

　　本题考查薪酬管理的岗位评价方法。

　　(9) :B

　　本题考查产品生命周期理论。

　　(10) :D

　　(11) :D

　　本题考查流程式生产。选项D不属于分析范围，因为流程式生产在整个工艺作业过程中是不问断的，是不需要产品搬运的，只有终端产品的搬运，但流程作业已经完成。

　　(12) :D

　　(13) :C

　　(14) :A

　　本题考查管理幅度。选项B，管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度应该相对较小;选项C，管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度应该相对较小;选项D，管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度应该相对较大。

　　(15) :B

　　本题考查营销组织形式。企业的营销组织形式主要有职能型、地区型、产品型、市场型和产品一市场型营销组织。职能型营销组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。地区型营组织是按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量。主要优点是能够适应不同区域市场的特点和需要。市场型营组织主要优点是能保证企业的营销活动可以围绕着特定客户的需要开展一体化的营销活动，有利于更好地满足不同客户的需要。产品一市场型营销组织有利于企业适应复杂多变的环境，但管理费用大，协调困难。

　　(16) :D

　　本题考查生产运营管理的概念。生产运营是指企业投入一定资源，经过转换增加附加值并产生新的效用，最后以某种形式产出并提供给社会的过程。这里的投入是指生产要素即：选项A是生产者，选项B是生产设备资金，选项C是生产手段。选项D是指服务提供的无形产品，属于生产运营的产出。

　　(17) :A

　　(18) :C

　　(19) :D

　　(20) :D

　　本题考查战略方案的评价与筛选。战略方案评价与筛选的原则是整体优势最大化、竞争优势最大化和行业优势最大化。

　　【答案】1.D 2.B 3.B 4.B 5.D　6.C 7.D 8.D 9.A 10.D　11.A 12.A 13.C 14.B 15.B　16.C 17.D 18.B 19.D 20.C

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