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2016年管理咨询师《管理实务》练习题(1)

来源 :中华考试网 2016-03-20

  1、运用吸引式促销策略的条件包括(  )。

  A.产品生命周期处于衰退期的产品

  B.采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛

  C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品

  D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助,对中间商或零售商要适当让利

  标准答案:B

  解析:运用吸引式促销策略的条件是:

  (1)商标知名度较高的消费品;

  (2)利用传播力强的广告媒体;

  (3)采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛;

  (4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。

  2、推销人员工作分工的组织形式中,(  )比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。

  A.按人员分工

  B.按区域分工

  C.按产品分工

  D.按顾客分工

  标准答案:B

  解析:推销人员工作分工的组织形式有三种:一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式,比较适合于产品单一、市场类似性高的企业;二是按产品分工。三是按顾客分工。

  3、POP广告是指(  )。

  A.软广告

  B.店头广告

  C.电视广告

  D.免费广告

  标准答案:B

  解析:POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用,所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象,其作用是引起顾客的注意,激发其强烈的兴趣和购买欲望,促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是:商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。

  4、

  促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在(  ),应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售。

  A.导入期。

  B.成长期。

  C.成熟期。

  D.衰退期。

  标准答案:B

  解析:促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。(2)成长期。在这阶段,产品已被人们所认识,产品市场不断扩大,此时,应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售。

  5、在任何一个行业里,(  )最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

  A.客户满意度

  B.客户支持率

  C.客户保有率

  D.客户流失率

  标准答案:C

  解析:客户保有率在任何一个行业里,客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

  6、企业的营销组织可以采取多种形式,(  )的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。

  A.职能型营销组织

  B.地区型营销组织.

  C.产品型营销组织

  D.市场型营销组织

  标准答案:A

  解析:企业的营销组织可以采取多种形式,主要有以下几种。

  1.职能型营销组织

  这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是,随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展,它会越来越力不从心,往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此,该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。

  2.地区型营销组织

  3.产品型营销组织

  4.市场型营销组织

  5.产品一市场型营销组织

  7、企业市场营销信息系统由四个子系统组成,其中,企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是(  )。

  A.内部环境报告系统

  B.外部信息收集系统

  C.营销信息处理系统

  D.营销调研系统

  标准答案:A

  解析:企业市场营销信息系统由四个子系统组成。

  1.内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统。

  2.外部信息收集系统

  3.营销信息处理系统

  4.营销调研系统

  8、生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、(  )和按期交货。

  A.大量生产

  B.批量生产

  C.适量生产

  D.单件生产

  标准答案:C

  解析:生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上:提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。

  9、对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。

  A.综合诊断

  B.客户现行战略诊断

  C.客户战略管理过程诊断

  D.客户战略制定过程诊断

  标准答案:D

  10、深圳太太药业在1993年“三八”妇女节,推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”,取得巨大成功。2000年,“太太口服液”销售额达到三个亿,“静心口服液”销售额超亿元。这是一个(  )的成功案例。

  A.产品开发

  B.市场细分

  C.市场渗透

  D.多角化经营

  标准答案:B

  解析:市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性,把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。

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