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2016年管理咨询师《实务》模拟题及答案解析2

来源 :中华考试网 2016-02-13

  1.M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张,在参加中小企业管理咨询招投标会议上,向客户展示了项目建议书。以下是她的一些做法,其中不恰当的是( )。

  A.演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书

  B.项目建议书目的介绍清楚,突出了M公司的特色

  C.演示时间没有超过招投标会议的规定

  D.演示中向客户散发制作精美的招投标意向表

  2.目前越来越多的咨询公司按照客户要求编制投标文件,积极参加竞标活动。客户选择管理咨询公司最关注下列竞标文件组合中的是哪一项( )。

  A.公司简介、公司资质证书、项目报价

  B.公司简介、项目建议书、项目报价

  C.项目报价、保密协议、项目组构成

  D.项目报价、项目时间计划、保密协议

  3.管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用,属于( )。

  A.成本定价报价法

  B.企业增益报价法

  C.随意报价法

  D.咨询人员工作时间报价法

  4.成本定价报价法是最为传统也是最常用的咨询项目报价方法。以下关于成本定价报价法的说明不正确的是( )。

  A.管理咨询项目价格=∑(投人咨询人员单位价格X该咨询人员工作总时间)×(1+差旅费比例)

  B.按照成本定价报价法,项目咨询人员总的工作时间是由合同来确定

  C.咨询项目延期,因客户方面原因造成的,根据合同的规定可以追加咨询费用

  D.咨询项目延期,一般不会追加咨询费用

  5.为保证咨询项目的有效开展,应制定咨询项目总体工作计划,其制定的一般程序是( )。

  A.项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况,制定项目总体工作计划

  B.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划,经项目组讨论后确定

  C.项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划,经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定

  D.项目总监制定项目总体工作计划,项目经理制定阶段工作计划,课题组长制定周工作计划

  6.咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节,涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中,不属于咨询公司诊断准备活动的内容是( )。

  A.进行项目经理确定,对项目结果直接负责

  B.制定项目执行计划,建立有效的计划体系

  C.进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会

  D.咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备

  7.在正式咨询活动中,专题调研的主要目的是( )。

  A.调查企业外部总体的经营环境

  B.调查企业存在的问题,把握咨询总体方向

  C.准确把握企业内部总体的经营状况

  D.准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因,明确解决问题的方向和重点

  8.管理咨询机构在专题调研分析过程中,要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有3个层次,下列与创新型标准相对应的是( )。

  A.满足企业要求了没有

  B.做优秀了没有

  C.做错了没有

  D.满足企业超前发展了没有

  9.将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是( )。

  A.访谈

  B.问卷设计

  C.问卷调查

  D.现场调查

  10.咨询人员在诊断调查阶段,常会用到问卷调查的方法,这种方法的优点是( )。

  A.覆盖面广、效率高、信息量大,可以获取针对性的信息

  B.获得的信息比较客观

  C.可以直接感受企业管理水平,发现其中存在的问题

  D.能直接了解管理者的情况

  参考答案:

  1.D

  解析:本题考查项目建议书的常规演示需要注意的问题。演示要给客户提问的机会,并给出相应的回答。这对于客户有效的理解建议书起到很大帮助作用。选项D,发投标书意向表不能实现这个作用而且占用有效时间。

  2.B

  解析:本题考查咨询项目的招投标。选项B正确反映了企业最关注的是管理咨询公司组织的可靠性、项目建议书的科学性和报价的合理性。

  3.A

  解析:本题考查管理咨询的报价方法。选项A是以管理咨询人员的人力资本投人计算咨询费用的方法,也是最传统、最常用的报价方法。

  4.B

  解析:本题考查管理咨询的报价方法。选项B违背了人力资本投入的计算的正确方法。

  5.C

  解析:本题考查咨询项目计划管理。要成功地开展咨询项目,需要制定合理的总体工作计划。项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订,但必须与客户有关负责人沟通后确定。

  6.D

  解析:本题考查咨询诊断准备活动的内容。选项D是客户准备的内容,不属于咨询公司诊断准备活动的内容。

  7.D

  解析:本题考查咨询专题调研分析。选项D恰当地表达专题调研的主要目的。咨询诊断过程一般分为两个环节,是综合调研和专题调研分析,主要是调查企业存在的问题,把握咨询总体方向,找出产生问题的原因,明确解决问题的方向和重点。

  8.A

  解析:本题考查专题调研分析过程中而要判断管理问题的标准。选项A要满足企业要求就需要用新思想、新理念进行创新,这属于创新型标准。选项B属于改进型标准;选项C属于纠偏型标准;选项D属于前瞻型标准。

  9.C

  解析:本题考查管理咨询常用调研方法的问卷调查。选项C符合题干所表述的问卷调查的方法。

  10.A

  解析:本题考查管理咨询常用调研方法的问卷调查法。选项A正确表达了问卷调查法的优点。

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