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2016年管理咨询师《实务》基础模拟题及答案(11)

来源 :中华考试网 2016-02-06

  1、利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,()是企业最为理想和可靠的客户。

  A.伙伴型客户

  B.功能型客户

  C.游离型客户

  D.情感型客户

  答案:A

  2、以下属于现场管理效果的量化效果指标是()。

  A.供应商联络

  B.客户抱怨次数

  C.质量异常状况

  D.员工质量意识

  答案:B

  3、IE的基本方法是()。

  A.方法研究

  B.作业研究

  C.作业测定

  D.成果测定

  答案:B

  4、PDCA循环一般都要经历4个阶段、8个步骤,其中()阶段分为两个步骤。

  A.计划

  B.执行

  C.检查

  D.处理

  答案:D

  5、人与物的结合,需要有四个信息媒介物,其中引导媒介物是指()。

  A.位置台账和平面布置图

  B.场所标志和现货标示

  C.位置台账和场所标志

  D.平面布置图和现货标示

  答案:A

  6、以下属于管理宽放的是()。

  A.取放材料

  B.修理机器

  C.调整姿势

  D.工作地整理

  答案:D

  7、产值指标是指用货币表示的企业生产产品的数量。产值指标能综合反映企业生产经营活动成果,便于不同品种产品之间使用同一计量单位比较。企业的产品产值指标的三种表现形式不包括()。

  A.总产值

  B.净产值

  C.现价产值

  D.商品产值

  答案:D

  8、微缺陷改善是指根据环境的变化,对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是()。

  A.成本意识

  B.安全意识

  C.问题意识

  D.质量意识

  答案:C

  9、()是指由于经济发展或科技进步的原因,使设备原有的价值贬值而造成的磨损。

  A.有形磨损

  B.无形磨损

  C.使用磨损

  D.自然磨损

  答案:B

  10、渐发性故障也称为(),它是由于设备性能劣化,即慢慢降低性能而引发的故障。

  A.突发故障

  B.磨损故障

  C.劣化故障

  D.损坏故障

  答案:C

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