二、判断题

　　1.对人员培训活动的有效性进行评价可以通过能力验证,内部质量控制结果,内部审核、不符合工作的识别、利益相关方的投诉、人员监督评价等多种方式。

　　2.仪器设备出现故障后,要对对过去进行的检验检测活动造成的影响进行追溯,发现不符合应执行不符合工作的处理程序,暂停检验检测工作。

　　3.检验检测机构应该采取回避措施处理投诉。

　　4.当识别出不符合工作或在管理体系中发生不符合,以及在技术运作中出现对政策和程序偏离时,应实施纠正措施。

　　5.公路水运工程安全生产监督管理的方针是坚持“安全第 一,预防为主,综合治理”。

　　6.只有客户以书面形式表达的对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨才能叫投诉。

　　7.外资、分支机构申请资质认定,按照规定必须具备3年及3年以上在所在国或者地区从事相关检测活动的业务经历。

　　8.生产企业内部的检验检测机构也可以申请资质认定。

　　9.检测机构的检验检测报告和记录归档应该留存6年,以保证其具有可追溯性。(

　　10.对委托检测检测报告不能有“仅对来样负责”表述。

　　1.【答案】√

　　【解析】检验检测机构应建立和保持人员培训程序,确定人员的教育和培训目标,明确培训需求和实施人员培训,并评价这些培训活动的有效性。培训计划应适应检验检测机构当前和预期的任务。

　　2.【答案】√

　　【解析】设备出现故障或者异常应采取相应措施,停止使用、隔离或加贴停用标签、标记,直至修复并通过检定,校准或核查表明能正常工作为止。应核查这些缺陷或偏离规定极限对以前检验检测的影响。

　　3.【答案】×

　　【解析】检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确认,调查和处理职责,并采取回避措施。这里需要区别对投诉要接收、确认,调查,处理,但对与客户投诉相关的人员.被客户投诉的人员,应采取适当的回避措施。

　　4.【答案】√

　　【解析】检验检测机构应建立和保持在识别出不符合工作时,采取纠正措施的程序;当发现潜在不符合时,应采取预防措施。检验检测机构应通过实施质量方针,质量目标,应用审核结果,数据分析、纠正措施、预防措施、管理评审来持续改进管理体系的适宜性、充分性和有效性。纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。预防措施针对的对象为:(1)潜在的不符合,即尚未发展到不符合规定要求的程度,但有这种可能性或发展趋势;(2)其他尚未发生但不希望发生的情况;(3)预防措施旨在消除潜在的原因。

　　5.【答案】√

　　【解析】见《公路水运工程安全生产监督管理办法》第四条。

　　6.【答案】×

　　【解析】不能只有以书面形式表达的投诉。

　　7.【答案】×

　　【解析】《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)第十四条、第十五条。

　　8.【答案】×

　　【解析】见《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)第九条。

　　9.【答案】×

　　【解析】见《检验检测机构资质认定管理办法》第三十条。报告和原始记录的保存期限　不少于6年。

　　10.【答案】×

　　【解析】见《检验检测机构资质认定管理办法》第二十九条。