2018陕西高考报名注意事项说明图解

　　陕西省2018年高考网上报名11月15日开始，11月21日截止。省招办提醒，拟参加2018年普通高校招生录取者必须按时网上报名、缴费和现场确认。高考报名继续执行在陕高级中等教育阶段学籍和户籍均满三年的规定。符合规定条件的随迁子女等特殊考生，可在陕参加高考。所有参加2018年高考招生录取的考生(包括免试入学考生、参加各种特殊或单独招生考试的考生等)，都必须按时参加高考报名。

　　两点说明

　　1、关于支付结果查询

　　关于网上支付的任何问题，考生可拨打“易宝支付”7*24小时支付热线或登录“易宝支付”，网址https：//www.yeepay.com/customerService，选择“在线客服”，以及关注易宝支付-微客服(微信客服)的方式咨询。

　　“易宝支付”7*24小时电话客服：4001-500-800

　　如何查询支付是否成功

　　如果支付后对支付状态不确定，可使用您支付的电脑登陆：https：//www.yeepay.com首页“在线客服”，选择“交易订单查询”，输入商户订单号、银行订单号、易宝订单号三项中其中一项，系统会查询到订单号对应的交易明细。

　　发现缴费不成功，怎么办

　　如果报名系统没有显示缴费成功，考生可通过登录网上银行、客服电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报名费已经支出，缴费状态未成功，可能出现以下两种情况：

　　(1)由于网络延时，数据传输滞后，稍后重新登陆网站刷新查看缴费状态即可;如第二天报名系统还是显示“未缴费”，请与易宝客服联系并将银行订单号提供给易宝客服进行查询。(电话4001-500-800)

　　(2)缴费后未记住银行订单号，请联系支付银行卡的相应银行或者登录网银查询银行订单号，并将该订单号提供给“易宝支付”客服人工查询缴费状态。

　　如果发现缴费没有成功，则需要重新缴费。

　　2、关于退费

　　考生若因网上支付时操作不当，或因网络原因，造成重复支付的，省招办将在报名工作结束后，把重复支付的报名费退回考生缴费所使用的银行卡上。如果出现重复支付成功多次的情况，请不要急于在交完报名费后立即注销缴费所用银行卡，否则将给退款工作造成障碍。

　　退费方式

　　退款将返回给考生缴费所用银行卡账户。退款到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询退款到账情况，发现问题请与“易宝支付”客服联系。

　　退费原则

　　退费原则由陕西省招办负责解释。“易宝支付”在线客服：https：//www.yeepay.com/customerService/onlineService