1.浏览器版本问题，网报系统支持IE9.0、IE10.0、IE11版本。

　　2.密码问题

　　(1)填报志愿的初始密码是考生本人身份证号码后六位，首次登录网报志愿系统后，系统将强制要求考生修改初始密码。

　　(2)如登录时系统提示密码不正确，或因修改后忘记密码，请考生本人持准考证和身份证到当地县(市、区)及管理局招考办或市(行署)、总局招考办申请补办。

　　(3)在公共场所上网填报时，考生要注意密码保护，以防泄露。

　　3.页面异常问题

　　由于网速过慢或浏览器版本问题可能出现验证码不显示、网页出现错误、打印页面二维码不显示等问题，应及时更换浏览器版本或上网电脑，也可到所在中学、当地招办或其他上网条件较好地方进行网报。

　　4.所报志愿是否保存成功问题

　　在填报志愿期间，考生本人可随时查询、打印所填报志愿信息，确认填报志愿是否保存成功。建议考生将每次填报的最终结果打印或截图保存备查。

　　5.异常关机问题

　　如在网报过程中出现断电、死机等现象导致计算机异常关闭，必须重新进入网报系统，确认填报志愿是否保存成功。

　　6.关于填报志愿时院校名称、专业名称显示不全问题

　　由于个别院校名称、专业名称及说明文字较多，填报系统中出现显示不全情况，须以《2018年黑龙江省全国普通高校招生计划》中院校名称、专业名称及说明为准。