第四章企业绩效评价

　　[基本要求]

　　(一) 掌握绩效计划的制定

　　(二) 掌握关键绩效指标法的应用

　　(三) 掌握经济增加值的计算及经济增加值法的应用

　　(四) 掌握平衡计分卡的应用

　　(五) 熟悉绩效评价的应用环境

　　(六) 了解绩效评价的含义、层次与视角

　　(七) 了解绩效评价的功能

　　(八) 了解绩效评价体系的发展与变化

　　(九) 了解成功的企业绩效评价的特征

　　[考试内容]

　　第一节绩效评价概述

　　一、 绩效评价的含义

　　绩效(或称业绩)，是指组织或个人在一定时期内投人产出的效率与效能。

　　绩效评价，是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进 行综合评判的管理活动。绩效评价是绩效管理的核心内容。

　　二、 绩效评价的层次与视角

　　绩效包括企业绩效、部门绩效和个人绩效三个层面。

　　从不同视角对企业进行绩效评价，可能会得出不同的结论。绩效评价视角主要包 括：外部视角(财务视角)和内部视角(管理视角)。

　　加入高级会计师考试QQ群：324811606下载2018年高级会计师考试大纲完整Word版。

　　第二节关键绩效指标法

　　一、 关键绩效指标法的含义及优缺点

　　关键绩效指标法是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创 造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。

　　关键绩效指标法的主要优点是：一是使企业业绩评价与战略目标密切相关，有利 于战略目标的实现;二是通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有 效地实现企业价值增值目标;三是评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成 本相对较低，有利于推广实施。关键绩效指标法的主要缺点是：关键绩效指标的选取 需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别核心业务流程和关键价值驱动 因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。

　　二、 关键绩效指标体系的制定程序

　　企业构建关键绩效指标体系，一般按照以下程序进行：制定企业级关键绩效指标; 制定所属单位(部门)级关键绩效指标;制定岗位(员工)级关键绩效指标。

　　第三节经济增加值法

　　一、 经济增加值法的含义及优缺点

　　经济增加值法，是指以经济增加值为核心，建立绩效指标体系，引导企业注重价 值创造，并据此进行绩效管理的方法。经济增加值，是指税后净营业利润扣除全部投 人资本的成本后的剩余收益。

　　经济增加值法的主要优点是：考虑了所有资本的成本，更真实地反映了企业的价 值创造能力;实现了企业利益、经营者利益和员工利益的统一，激励经营者和所有员 工为企业创造更多价值;能有效遏制企业盲目扩张规模以追求利润总量和增长率的倾 向，引导企业注重长期价值创造。经济增加值法的主要缺点是：一是仅对企业当期或 未来1 ~3年价值创造情况的衡量和预判，无法衡量企业长远发展战略的价值创造情 况;二是计算主要基于财务指标，无法对企业的营运效率与效果进行综合评价;三是 不同行业、不同发展阶段、不同规模等的企业，其会计调整项和加权平均资本成本各 不相同，计算比较复杂，影响指标的可比性。

　　第四节平衡计分卡

　　一、 平衡计分卡的含义与优缺点

　　平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四 个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系，并据此进行 绩效管理的方法。平衡计分卡提供了一个综合的绩效评价框架，可以将企业的战略目 标转化为一套条理分明的绩效评价体系。

　　平衡计分卡的主要优点是：一是战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指 标和行动方案，使整个组织行动协调一致;二是从财务、客户、内部业务流程、学习 与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整;三是将学习与成长作为一 个维度，注重员工的发展要求和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用，有利于 增强企业可持续发展的动力。平衡计分卡的主要缺点是& 一是专业技术要求高，工作 量比较大，操作难度也较大，需要持续地沟通和反馈，实施比较复杂，实施成本高; 二是各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难，且部分非财务指 标的量化工作难以落实;三是系统性强、涉及面广，需要专业人员的指导、企业全员 的参与和长期持续地修正与完善，对信息系统、管理能力有较高的要求。

　　加入高级会计师考试QQ群：324811606下载2018年高级会计师考试大纲完整Word版。

手机QQ扫码一键加群