2016年《高级会计实务》考试大纲

　　第四章　业绩评价

　　【基本要求】

　　(一)拿握业绩许价指招的设计原则

　　(二)掌握业綠评价村准的选择原则

　　(三)零握业绩评价的各种方法

　　(四)熟悉企业责任中心与业靖报告

　　(五)了解企业业绩评价系统

　　(六)了解企业业猜评价的目的与功能

　　(七)了解企业业靖评价的层次与视角

　　(八)了解成功的企业业绩评价的特征

　　【考试内容】

　　第一节 业绩评价概述

　　一、业绩与业绩评价

　　业绩(亦称绩效或效绩)是指组织或个人在一定时期内投入产出的效率与效能。

　　企业业绩评价是企业为了衡量其既定目标的实现程度，以及企业内部各部门、团队、个人对目抹实现的贡献程度的一个评判过程。

　　二、业绩评价的层次与视角

　　（一）业绩评价层次

　　（二）业绩评价视角

　　三、企业业绩评价体系

　　业绩评价体系的构成要素，主要包括评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法和评价报告等。

　　四、企业业绩评价的功能

　　企业业绩评价主要具有价值判断功能、预测功能、战略传达与管理功能、行为导向功能。

　　五、企业业绩评价的程序

　　企业业绩评价的程序包括：制定业绩目标、确定业绩标准、进行业绩辅导、

　　业绩考核与评价、反馈业绩评价结果。

　　第二节 分权管理与责任中心认定

　　一、分权管理与管理控制系统

　　为了提高企业的管理效率和效果，企业将决策权下放就成为一种必然。自主决策权力的下放过程称作分权(decentralization)。

　　企业的管理控制系统是对各种技术或工具的逻辑整合，包括收集和使用信息的各种技术、制定计划和控制决策的技术、激励员工行为的技术和评价业绩技术等。管理控制系统的目的是：清晰传达企业的组织目标;确保管理者和员工理解为实现组织目标所需完成的具体行动;在组织内部传达各种行动的结果;确保管理者能够根据环境变化作出调整。

　　二、分部设立

　　（一）业务分部

　　（二）地区分部

　　（三）责任中心

　　三、责任中心的类型及其认定

　　（一）成本（费用）中心

　　（二）收入中心

　　（三）利润中心

　　（四）投资中心

　　第三节 责任中心的业绩评价

　　一、业绩指标设计的原则

　　业绩指标的设计应遵循如下原则：与战略相关、均衡互补、目标一致、系统性、可操作性。

　　二、责任中心的业绩评价指标

　　(一）成本中心的业绩评价指标

　　（二）收入中心的业绩评价指标

　　（三）利润中心的业绩评价指标与内部转移价格.

　　（四）投资中心的业绩评价指标

　　三、责任中心的业绩报告

　　（一）业绩报告的主要内容

　　（二）成本中心的业绩报告

　　（三）利润中心的业绩报告

　　（四）投资中心的业绩报告

　　第四节 业绩评价方法的改进

　　一、非财务指标

　　运用财务指标来评估责任中心的业绩具有一定的缺陷，在业绩评价方面引人了非财务指标。非财务指标一般是财务指标的先行指标，较差的非财务指标必定会给企业带来不利影响并在财务指标中体现，而出色的非财务业绩通常伴有出色的财务业绩。

　　二、关键指标法

　　关键指标评价法(KeyPerformanceIndex,KPI)是基于以下理念：企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。考核指标体系必须简化，只要选择与战略推进密切相关的指标对相关人员进行考核即可。

　　三、平衡计分卡

　　平衡计分卡(BalanceScoreCard)是采用多重指标、从多个维度或层面对企业或分部进行绩效评价的一种系统化的方法。平衡计分卡提供了一个综合的业绩评价框架，可以将企业的战略目标转化为一套条理分明的业绩评价体系。

　　（一）平衡计分卡的指标设计

　　（二）平衡计分卡的有效应用

　　四、对标管理与持续改进

　　（一）对标管理

　　对标管理(Benchmarking)是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。

　　（二）持续改进

　　持续改进(ContinuousImprovement),是制定改进目标和寻求改进机会的过程，是许多企业在履行其责任及进行业绩评价时所秉持的一种管理思想。

　　五、成功的企业业绩评价的特征