1[.多选题]一般商业地产项目的市场调研分为()等方面。

A.经济环境研究

B.城市商圈调查

C.商业消费者行为调查

D.关联性在建商业地产项目调查

E.城市及区域土地利用结构和规划调整

[答案]ABCD

[解析]一般商业地产的市场调研分为以下七个方面：①经济环境研究;②城市及区域土地利用结构和规划调查;③城市商圈调查;④竞争性在建商业地产调查;⑤商业消费者行为调查;⑥商业地产地块的研究分析;⑦品牌商户的进入性。

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2[.多选题]写字楼项目的商业权益有()。

A.经营者权益

B.投资者权益

C.开发商权益

D.消费者权益

E.后期管理者权益

[答案]ABCE

[解析]商业权益有房地产开发企业权益、投资者权益、经营者权益、后期管理者权益。权益的统一或分离对商业的可持续经营有较大影响。因此在商业地产的开发及营销过程中要兼顾短期和长期利益的平衡。

3[.多选题]分析写字楼项目的产品定位可以从()等方面分析其资源条件。

A.景观资源分析

B.项目指标分析

C.路网情况判断

D.类型属性判断

E.项目四至分析

[答案]ABCE

[解析]分析写字楼项目的产品定位可以从以下几个方面分析其资源条件：①项目指标分析;②项目四至分析;③区域属性判断;④景观资源分析;⑤周边商业配套成熟度判断;⑥路网情况判断;⑦其他资源优劣势判断。

4[.多选题]写字楼项目的市场分析的内容包括()

A.竞争项目的分析

B.房地产经纪人业务能力的判断

C.市场发展态势分析

D.区域写字楼市场分析

E.使得综合效益最大化

[答案]ACD

[解析]写字楼市场分析的内容包括：①写字楼市场发展态势分析;②区域写字楼市场分析;③竞争项目的分析。

5[.多选题]作为写字楼项目的销售人员应当()。

A.具有本科及以上学历

B.能够进行简单的英语交流

C.具备商务形象与气质

D.综合知识面广

E.风险防范意识

[答案]BCD

[解析]写字楼的销售人员应当具备以下素质：①商务形象与气质;②综合知识面广;③基本外语交流。

6[.多选题]下列关于新建商品房自然销售方式的表述，正确的有()。

A.开盘风险表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大

B.客户诚意度难以把握，客户流失度高

C.只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度

D.前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高

E.适用楼盘为常规楼盘

[答案]ABD

[解析]新建商品房自然销售方式开盘风险表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大;在客户流失度方面，对客户没有约束力，客户诚意度难以把握，客户流失度高;在市场关注度方面走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高;新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高;自然销售方式适用楼盘为产品、客户均少的楼盘。

7[.多选题]对新建商品房销售人员进行项目本体分析的目的是使销售人员()。

A.了解项目规划设计的内容、建筑特色

B.了解公司背景

C.加深对产品的熟悉和理解

D.熟悉项目周边环境、公共配套设施

E.明确项目推广目标及公司发展目标

[答案]AC

[解析]项目销售前通常会邀请专业建筑设计人员进行项目规划设计、园林规划、户型设计等专业培训。目的在于让销售人员了解项目规划设计的内容、建筑特色、规划优势、产品特点及设计过程等，以加深对产品的熟悉和理解，以便于准确清晰地向客户传递产品的独 特价值，并区别于周边的竞争项目。

8[.多选题]住宅项目价格制定中，价格确定步骤包括()。

A.了解自己所有的产品

B.分析现在与未来的市场竞争情况

C.将产品根据户型、资源及客户需求进行分类，并进行细分

D.结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略

E.收集竞争项目销售与价格信息

[答案]ACD

[解析]住宅项目价格策略的确定步骤包括：①了解自己所有的产品;②将产品根据户型、资源及客户需求进行分类，并进行细分;③结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格策略。

9[.多选题]新建商品房销售人员在上岗前需要进行的市场调查内容主要包括()。

A.目前市场上在售或在建楼盘的情况

B.市场上同类产品的二手市场情况

C.区域的生活配套、教育配套、金融配套、交通状况等

D.目标客户的媒体选择

E.目标客户的喜好

[答案]AC

[解析]销售人员在上岗前需进行市场调查，了解市场情况、城市规划、片区配套等相关的情况，只有在充分了解销售项目相关的各种信息后上岗，才能对购房者进行清晰准确的讲解，才能有助交易进行。市场调查的具体内容包括：①交通配套;②商业配套;③教育配套;④医疗配套;⑤区域价值。A项属于市场情况，是市场调查的主要内容。C项属于市场调查的具体内容。

10[.多选题]业态组合是目前商业地产项目的基本要求，其定位考虑因素有()。

A.能聚集人气，形成商气

B.要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营

C.要适合消费者每次持续购物的时间长度

D.要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况

E.要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争

[答案]ABDE

[解析]业态组合定位考虑因素主要包括：①要有利于商业地产项目的销售及后期持续经营;②能聚集人气，形成商气;③要适合市场的实际需求、消费者购物习惯、周边商业状况;④要做到同业差异化、异业互补，避免内部竞争。